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针对COVID-19 (2019新型冠状病毒病) 疫情的发展情况，凯悦天地将为居住在亚太地区的会员提供一系列会籍及奖励的有效期限延长，包括：
In response to the COVID-19 situation, World of Hyatt will be offering members residing in the Asia Pacific region a series of tier status and benefits extensions, including: 1. 对于符合条件的探索者、冒险家和环球客级别的凯悦天地会员，会籍现时的截止日期将从2021年2月28日延长至2022年2月28日，以保持您尊贵级别会员身份和礼遇。 2. 对于符合条件的凯悦天地会员，在其会籍项下有效期于2020年内尚未使用的各项奖励，包括套房升级奖励、嘉宾轩使用奖励和免费住宿奖励等，其相应有效期将延长至2021年12月31日。 1. Qualifying World of Hyatt Discoverist, Explorist and Globalist members will now have a new tier expiration of February 28, 2022 – rather than February 28, 2021 – to maintain their elite tier status and benefits.2. Currently valid Suite Upgrade Awards, Club Access Awards and Free Night Awards that expire in 2020 for qualifying members will be extended through December 31, 2021. 对于经常往来于亚太地区的全球会员，凯悦天地也正在积极的考量及策划会籍和奖励的延期安排。待具体措施确认后，会及时与符合条件的会员做进一步的分享。 World of Hyatt is also working to evaluate tier and benefit extensions for global members who travel frequently to the Asia Pacific region. More information will be shared with qualifying members as it becomes available.
凯悦天地预计将于2020年3月31日完成对符合条件的尊贵会籍和奖励的有效期限延长更新。此次更新将由凯悦天地团队跟进落实，会员只需关注账户信息。此外，凯悦天地也将通过邮件、凯悦专属贵宾客服、微信等联络方式知会符合条件的会员具体延期安排。 World of Hyatt expects to have qualifying members's accounts updated to reflect the extension of elite tier status and award validity March 31, 2020. This will be effectuated by the World of Hyatt team – members do not need to take any action. Furthermore, qualifying members will receive information regarding these updates through email, My Hyatt Concierge, WeChat communications and more.
各位凯悦天地会员如果有任何疑问或咨询，中国大陆地区请致电凯悦全球服务中心会员专线：400-920-1234，港澳台及其他地区请查询就近服务中心https://about.hyatt.com/zh-hans/contact.html，或者发送信息至凯悦集团微信客服 (联系微信公众号: HyattHotels）亦或发送电子邮件至china.worldofhyatt@hyatt.com 联系。 If members still have questions regarding their tier status, they can contact the nearest Hyatt Global Contact Center, reach Hyatt via WeChat (WeChat ID: HyattHotels), visit the World of Hyatt COVID-19 FAQs, or email worldofhyatt@hyatt.com.
尊贵会籍 (探索者、冒险家和环球客) 的凯悦天地会员，满足以下任一条件，其会籍现时的截止日期将从2021年2月28日延长至2022年2月28日，以保持其尊贵级别会员身份和礼遇。 截止2020年2月18日，会员注册时登记的地址位于亚太地区 (亚太地区国家和地区见下) 截止2020年2月18日，如若会员未登记地址而会员注册时语言选择为：简体中文、繁体中文、日文、韩文 会员账户未登记地址而会员账户是通过凯悦微信小程序注册 凯悦天地团队正在积极更新符合条件的会员账户，以完成对尊贵级别会员的会籍延期，无需会员进行任何操作。所有的尊贵会籍延长预计在2020年3月31日前完成。 除了公开发布的信息以外，我们也将与会员通过邮件、微信公众号及“我的凯悦礼宾”贵宾专享客服等多渠道进行信息分享。 4. 如果会员认为自己符合会籍延期条件，而会籍有效期仍未更新 如果会员的会籍有效期在2020年4月1日之后仍未完成更新，可以就近联系全球服务中心寻求进一步的协助： 中文 - china.worldofhyatt@hyatt.com 或通过凯悦微信公众号 (微信号: HyattHotels) 日文 - japan.worldofhyatt@hyatt.com 韩文 - sea.worldofhyatt@hyatt.com 英文 - worldofhyatt@hyatt.com 5. 对于注册地址不位于亚太地区，而长期频繁在亚太地区旅行的尊贵会员处理方案 我们正在积极评估针对长期频繁在亚太地区旅行的尊贵会员的会籍及奖励的延期政策，我们将尽快与符合条件的会员联系并告知相关处理方案。 所有会籍的会员满足以下任一条件，其会籍下尚未使用的各项奖励，其相应的有效期将自动延长。 截止2020年2月18日，会员注册时登记的地址位于亚太地区 (亚太地区国家和地区见下) 截止2020年2月18日，如若会员未登记地址而会员注册时语言选择为：简体中文、繁体中文、日文、韩文 会员账户未登记地址而会员账户是通过凯悦微信小程序注册 对于符合以上条件的会员，其会籍下在2020年1月1日至2020年12月31日期间到期的尚未使用的各项奖励，包括套房升级奖励、嘉宾轩使用奖励和免费住宿奖励等，其相应的有效期将自动延长。 凯悦天地团队正在积极更新符合条件的会员账户，以完成对会员奖励有效期的延长，无需会员进行任何操作。 对于符合以上条件的会员，其会籍下在2020年1月1日至2020年12月31日期间到期的尚未使用的各项奖励，其相应的有效期将自动延长至2021年12月31日。 凯悦天地团队正在积极更新符合条件的会员账户，以完成对会员奖励有效期的延长，无需会员进行任何操作。已经于2020年1月和2月过期的奖励的有效期将在2020年3月31日之前完成更新，而其他奖励将于过期当月的15日自动延长使用有效期。 美属萨摩亚、澳大利亚、文莱、柬埔寨、加罗林群岛、中国大陆及港澳台地区、圣诞岛、科科斯(基林)群岛、库克群岛、东帝汶、斐济、法属玻里尼西亚、关岛、赫德岛和麦克唐纳岛、印度尼西亚、日本、基里巴斯、韩国、老挝、马来西亚、马绍尔群岛、密克罗尼西亚、蒙古、缅甸、瑙鲁、新喀里多尼亚、新西兰、纽埃、诺福克岛、北婆罗洲、北马里亚纳群岛、帕劳、巴布亚新几内亚、菲律宾、皮特凯恩、萨摩亚、新加坡、所罗门群岛、塔希提岛、泰国、托克劳、汤加、图瓦卢、瓦努阿图、越南、威克岛、瓦利斯群岛和富图纳群岛
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发表于 2020-2-28 20:00:00
