疫情期间,针对受疫情影响较大的离岛免税业务,三亚海关坚守离岛免税监管一线,灵活调整相关政策,允许离岛旅客因疫情原因退货,延长提货、验核退还保证金时限等,保障离岛免税网购活动有序开展。同时,加快进口免税品单证审核,及时验核入库转关进口免税品,快速处理退货入库或邮寄离岛商品,有效简化流程并及时审批,保障三亚国际免税城复工后商品供应充足。自2月20日起,三亚国际免税城恢复营业,截至今年第一季度,该店免税品销售金额等主要业务指标已恢复至去年同期的7成左右。
近年来,三亚通过加强线上营销推广、线下创新服务等多举措,大力激活免税购物经济,促进旅游消费水平不断升级。日前,该市在三亚湾红树林度假酒店、南山文化旅游区内增设2家离岛免税体验店,以“线下展示、线上购物、离岛提货”的模式为游客提供丰富的购物体验,优化旅游服务。