三亚机场贵宾接待刘杨：在这座我最爱的海岛城市，我会一直努力

刘杨

航空服务专业

三亚凤凰国际机场贵宾接待

高考结束后，刘杨和家人一同来到西航面试，并成功被录取，她回忆道“其实说来还是挺巧的，我是在百度网站上看到西航简介的，看到西航英伦风的校园环境，以及一级的教学质量和就业率，在和家人商量后，家人也表示大力支持，就这样开始了我的求学之旅。”

当时间被努力填充，甜蜜自然而至。对于刘杨来说，在西航的学习生活是非常充实的，她说：“学校举行了各种各样的活动，为我们提供了很大的平台，在大二上学期，我积极参加了学院的工学交替，前往重庆江北国际机场实习工作，这为我自己后来来到三亚机场奠定了重要基础。”

在去三亚旅游之后，刘杨就爱上这座海岛城市，也萌生了想在三亚工作的想法，而她没想到的是正好遇上三亚机场在西航举行贵宾接待岗位的校招，她说：“那是我从入学就一直向往的工作岗位，面对着千载难逢的机会，我告诉自己一定不能错过。”

回想起面试的场景，刘杨说：“从你进入面试场的那一刻，你的举手投足都会影响面试官对你的评定，面试官想要看见的你一定是自信大方的，因为作为民航岗位的一线员工，每天面对来来往往的旅客，你是代表机场和旅客沟通的桥梁，也代表整个机场的员工的形象，所以一定要展现亲和力。”而凭借着沉着又精彩的表现，她也成功通过了面试。

在贵宾岗位，刘杨平时接待的主要为重要客人、领导以及明星，服务礼仪及形象就显得尤为重要。她说：“这份工作让我接触到了平时接触不到的人和事，也让我在任何事情上都多了一份小心和谨慎。每次接送完旅客，看到她们对我工作的肯定，我都会十分满足。”

时间过得很快，一转眼刘杨已经成为了一名民航人，但她仍会想起在西航的点点滴滴，“离开学校后，有时会想起在学校的日常，想念朝夕相处的同学，想念认真负责的参谋长老师，想念欧洲街小食堂的小吃……真的很感谢母校西航提供了这么好的就业平台，让我能够圆梦。”她会怀着感恩的心情，专注工作的细节，一路向前。

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素材来源 / 专修网教处

本期编辑 / 陈红  审核 / 阿超