泰国—迪拜—卡塔尔航空，优秀银杏校友刘佳羽的成长日记

     在学院2020年迎新晚会上，刘佳羽作为优秀校友，被邀请回母校，在晚会上发言。从大一进校的羞涩，到毕业后海外工作周游列国；从泰国五星级酒店做交换生，到迪拜帆船酒店工作……刘佳羽多样的社会工作经历令学弟学妹们羡慕。

     今天，我们有机会跟这位2010级酒店管理专业的优秀学姐近距离接触，听听她对“人生不设限”的分享。

大三交换生

泰国普吉岛五星级酒店

实习

大四招聘会

迪拜帆船酒店

行政管家

国际五星级航空“卡塔尔”航空公司

空乘

目前

通行未来发展集团

特聘空乘讲师

     大三那年，学校给予我了机会前往泰国五星级酒店做交换生实习。这段经历让我深刻感受到“真诚”的宝贵品质。我用蹩脚的英文和诚挚的微笑收获了offer；用稚嫩的工作经验、勤恳的工作态度收获了同事的关照、客人的表扬。

（接待了泰国两任总理）

   我变得自信了。

   大一刚进校时，我积极参加学院的各种活动及社团组织，我加入了舞蹈队和啦啦队，参加了很多的演出。我从一个害羞的女孩变得敢于展现自己。

    参加社团期间，我同时担任班长和实训室助理，这快速锻炼了我的组织协调能力，也让我变得越来越细心，初步具备了酒店人应具备的严谨作风。我接待了很多领导，克服了胆怯的毛病；同时，我会选择参加一些在我看来能锻炼自己的比赛，比如酒店技能大赛、导游风采大赛、世界旅游小姐大赛，一次次打磨让我的自信心越来越强。

   在这里，真的由衷感谢学校给了我这么多机会，让我锻炼让我成长。

    说实话，当时进入大学，我也很迷茫，没有一个明确的发展方向。但是我知道不可以荒废大学时光，不能在寝室打游戏、睡懒觉中。所以同学都说我特能折腾，上专业课从不缺席，把该考的证书尽早考到；社团活动、各项技能大赛几乎都有我；周末、寒暑假也忙着做服务行业相关的兼职。无形中，专业技能和软实力都得到提升。最后再借助学校给予就业平台找到了自己心仪的工作。尽管毕业离开母校，但“服务养成，知行相济”的校训始终铭刻。

（在挪威追极光）

    毕业后老师们都非常关心我在海外的工作和生活。当时初出茅庐，没有工作经验，很多事情都不懂。多亏了老师们的线上援助，让我一次次的走出困惑和阴霾，不断前行。

     毕业后，因为迎新晚会，近期第一次回母校探望。十年，变化太大了，空旷的草坪修成了运动场，还新增了咖啡实训室，学生的风采都比我们那时候更好，银杏发展得越来越好了。

    最怀念银杏的酒店实训室。因为这是我付出心血最多也是收获最多的地方。数不清多少次讲解、带领导参观；带学弟学妹们实训；在这里上实训课，举办活动。这是母校的招牌，更是自己的荣耀。

     内心还是挺忐忑的，因为银杏培养出了很多优秀校友，我一直在思考自己是有什么可以和学弟学妹们分享的。迎新晚会上，将自己的亲身工作经历分享给大家，得到了学弟学妹们热烈的掌声。同学们能从我的经历中受到感悟和启发，我非常开心。晚会现场，我也和银杏领导们、优秀校友们交流，觉得受益匪浅。

     在我看来，梦想和现实不是矛盾的。梦想用心走，现实用脚走。心动了再行动就会通向成功。

     拿我自己来说，我有蓝天梦，如果在国内面试空乘，非本专业，外形也不够突出，可能在初试就会被刷。但我不想放弃。在我了解到外航更看中服务意识的时候，我之前的酒店工作经验就可以加分。外航对外形要求也没有那么严苛，因为员工都来自世界各地，很难用一种标准去衡量美。但外航很注重英文水平，于是我针对性去练习自己的口语，学习航空英语，通过一点点的努力，往自己的梦想靠近。

    想和学弟学妹们分享我之前看到过的一句话：“没有到不了的诗和远方，只有想走却不敢走的彷徨”。所以先摆正梦想不是空想的态度，再去根据梦想分析自己的优劣势，制定可实施的计划，再努力去完成它。这样梦想和现实就不会冲突了。

     首先，我想给学弟学妹们树立自信心。因为担心自己英文差，不敢开口说这个现象是当代学生普遍存在的问题。但是在海外工作生活（除留学做学术之外），语言只是交流的工具，只要能够让对方明白你要表达的意思就足够了。我在迪拜餐饮集团工作的时候遇到过很多和外国客户谈生意的中国老板，他们只会最简单的几句英语，但他们却能和客户毫无障碍的通过语音翻译软件、偶尔蹦出的几个单词加肢体语言谈生意。

     我们当代大学生就算学得再不好也一定比那些从来没有接触过系统外语学习的人要强。所以要给自己树立自信心，敢说、敢表达。

     第二点，学会尊重才能被人欣赏。尊重他国的文化习俗，不要犯忌，不要随便发表宗教言论。尊重每次面试的机会，认真准备，为之付出相应的努力。记得我在大三参加泰国实习项目的面试时，就是典型的哑巴英语。但我很认真去了解泰国的文化习俗，认真背诵英文自我介绍，把面试常被问到的问题都准备一下，找老师修改并背诵，再天天对着镜子练习。在面试的时候，我虽不大听得懂面试官的英文，但我很努力地抓关键词，认真回答问题，不会的就说抱歉并保持微笑。最后成功被选中。面试官和我说，我们知道你英语不太好，但相信你会努力学习，我们看中的是你的真诚。

    所以大家要珍惜每次面试的机会，认真准备。一定会有面试官看到你的努力。

     最后，大家也不用把海外工作想得那么遥不可及。简单的来说只是换了一个环境工作和生活。并且，跟学校合作的海外实习单位都是业界有口碑的大集团、大企业，管理严格、标准统一、制度完善、公开透明。只要大家认真工作，都会有很大的收获。在生活上，海外有很多华人，有问题大家都是会很热心的互相帮助的。

     我想送给学弟学妹们两句话：

     第一句，“你为之努力的每一件小事都会在将来的某一天变得有意义”。

     大家一定要好好学习专业知识，多参加学校举办的活动和社会实践，因为机会永远都是留给有准备的人，就像我自己的每一次工作转折，起初都不在我的计划之内，都是因为本职工作被人认可而得到的机会。所以你们一点一滴积累起来的知识和能力，一定会在将来的某一天被你的伯乐所欣赏。

     第二句，“心之所愿，无事不成”。

     这句话一路陪伴我成长。就像当初我想去外航做空姐，几乎所有人都觉得是异想天开。但是请不要害怕别人的眼光，不要害怕失败。因为你去尝试可能失败，但是不去尝试一定失败。但这也不代表什么事情想一想就可以信手拈来，你得付出足够的努力才可以换来应有的收获。