东方航空的担当

因北京重现新冠确诊病人，北京多个景点暂停开放，餐饮业已调至二级应急响应。

年初的新冠病毒让旅游行业成为唯一一个由国务院宣布下岗的行业，业界内从景点到旅行社、酒店到运输行业（大巴，航空等）都受到重创。然而，为了控制病毒的传播，国家采取了各种应急预案，全国市民万众一心自觉宅家过年，终于迎来了期盼已久的复工复产。

经历了新年的萧条，以及新冠在西方国家的失控蔓延，新冠病毒已成为众所周知的传染性病毒，不但传播力、变异性强大，而且潜伏时间长。本计划19号重游北京，探望在京好友的我，却在订好机票和酒店后第二天，从北京好友处得知北京新冠复发的消息。

作为游客的我，观察了两天后，发现从原来的1例迅速增加到40多例，我不但担心自身安全及景点关闭，也不想在现在疫情不明确的时候一不小心把当地的病毒带到其它安全地区，所以即便已请假，也作出了取消行程的艰难决定，

然而这一决定去可以让我们看清了一些企业的担当能力。

突如其来的复发，已让不少北京市民惶恐，所以当地酒店马上同意全额退费，然后航空公司坚持不给免费退费，他们为一已私利，为疫情传播助力，为国家增负，这种行为真心适合吗？我想问一下航空公司几个问题：
1、您知道一个病患的治疗费用是多少吗？其中，国家医保机构要承担多少？这个数字是机票的多少倍您有计算过吗？
2、因为疫情原因客人想为北京减负，为国家减负取消行程，而因为您们强收退票费用，最终被逼无奈继续出行。在这样的前提下，客人若真不幸感染病毒，治疗费用您会为国家承担吗？造成客人后继误工疗养等费用您承担吗？若北京进一步严重，回程时客人产生的隔离误工、住宿费用您们承担吗？若客人再进一步不幸身故，家庭抚养照料的事宜及费用您们承担吗？
3、作为一个大企业，如果以上的事您都不愿承担，又连一点机票费用都不愿意退还，在国家危难的时候不但不担当、无作为，还为一已私利去输送压力，无事人民安全、健康，请问这样的企业形象，还有多少人敢把自身航空安全托付于您们？
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