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尽管新冠肺炎疫情突发和蔓延使全球的邮轮旅游产业遭受到前所未有的重创，但产业链上各家企业还是乐观面对市场考验，积极应对由于疫情影响可能发生的产业结构调整和市场变革。各企业加大市场调研和研发力度以优化自家的产品和服务，并加入疫情防控功能，为复航做准备。 邮轮信息服务商泛网科技组织团队进行信息收集，结合邮轮公司与邮轮码头的反馈，优化自助一体机软硬件功能。同时，针对政府的疫情管控，自助一体机还可定制加入健康申报和智能测温模块，简化旅客健康申报和健康管理流程。 泛网科技自助一体机可以根据应用场景和功能进行软硬件定制，目前的客户包括国内外邮轮公司、邮轮码头、海关、边检和行政服务中心等。 作为专业的邮轮信息服务商，泛网科技一直致力于针对智慧邮轮与智慧邮轮信息化的研发。本着为客户降本增效的目的，相继推出了邮轮通APP、邮轮通自助一体机、邮轮信息交换系统、邮轮码头自助值船机、海关自助申报系统等。这些产品囊括了所有从码头到邮轮的自助化业务处理服务。为了更加直观展示泛网科技开发的自助一体机系统，现针对不同应用场景进行简单介绍：针对邮轮上信息查询、业务处理提供邮轮通APP与邮轮通自助一体机，邮轮旅客可以利用邮轮上的邮轮通自助一体机或者邮轮通APP进行所有信息查询、服务介绍、行程与活动安排、服务预定、产品购买、帐单查询与结帐、自助支付（微信、支付宝、银联）等 。通过利用邮轮通服务与运营管理系统进行无缝数据对接实现无人智能业务处理，邮轮公司可以节约可观的运营成本，并且试想全天后7*24小时消费引导，达到以最低的成本利益最大化。此项服务在邮轮上的应用将大大提升旅客在邮轮上的用户体验。自助服务的推广大大减少旅客导游、邮轮工作人员的依赖，体验到更加便捷、轻松和私人化的服务。利用智能自助一体机，旅客可以在邮轮码头自助海关申报、自助邮轮值船（Check-in）、自助船票打印、自助行李办理、自助健康申报、自助测温等。自助服务在码头的应用可以合理分散人流，旅客根据意愿选择人工或者自助设备办理申报和登船手续，将大大减轻码头工作人员的工作强度和工作量，减少人工成本，减少旅客排队等候时间。自助一体机可以与第三方业务系统进行对接，实现业务处理。
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发表于 2020-4-1 10:41:41
