华东凯亚参与中国航信“行李到家”服务产品完成海南航空投产上线

民航华东凯亚 · 发表于 2022-3-30 12:07:24

2022年3月28日，随着旅客乘坐的海南航空航班从首都机场到美兰机场的落地，并完成“行李到家”服务，标志着华东凯亚参与中国航信的“行李到家”服务产品顺利完成海南航空投产上线。

华东凯亚在中国航信的带领下，参与产品的设计、研发、测试、上线投产工作，经过近1年的努力，特别是在上海疫情情况下，所有研发人员居家办公，加班熬夜，终于在3月28日顺利完成上线投产。本次服务产品的上线将加快实现旅客“0”行李出行，不断提升旅客出行“最后一公里”的服务体验，是“我为群众办实事”实践活动的深刻体现。

自28日起，搭乘海南航空、大新华航空海口、北京进港国内航班的旅客，在办理完托运行李值机手续以后至航班落地后1小时之内，可通过登陆海南航空APP或现场扫描二维码，在线下单办理“行李到家”服务。海航地服人员将根据服务订单为旅客提取托运行李，与物流人员进行交接，由物流人员将行李送达旅客指定地点。行李将于当天物流取件后4-6小时内被派送至指定地点，旅客可通过海南航空APP实时了解行李运输进程。

海南航空APP首页“行李到家”服务

行李交接配送

华东凯亚将在中国航信的指导下，以“围绕创新链，部署产业链，升级运行服务链”为工作思路，积极按照“航易行”平台建设整体规划，研发好行李产品系列，做精“行李门到门”产品，为智慧民航建设添砖加瓦。

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