一线 | 水杯失而复得 旅客：“我被川航‘圈粉’了”！

3月17日下午，一位神情焦急的旅客“闯”进贵宾休息室寻求帮助。

原来，旅客乘坐当天上午3U3254西安—昆明航班到达昆明，3小时后将中转其他公司航班前往厦门。半小时前下机时，旅客不小心把水杯忘在了飞机上。水杯价值900多元，买来还没用过，旅客有些难受。

当班工作人员宋佳听完旅客的描述，立刻开始寻找失物。由于飞机停靠在108号国际廊桥，疫情期间地服人员无法到达，宋佳马上联系了当班乘务长杨少虹。不巧，乘务组已经离开，表示没有看到旅客遗失的水杯。

杨少虹非常热心，联系了后续航班乘务组，拜托同事们帮忙寻找。一小时后，杨少虹回电：水杯已经找到，清洁队已经交到了失物招领处。

宋佳迅速前往，帮旅客取回了水杯。

短短一小时内，宋佳与杨少虹打了7、8通电话，虽然费了一些周折，结果却皆大欢喜。

水杯失而复得，旅客兴奋不已，写下感谢信，称赞川航工作人员积极、热情、主动、认真负责。

“我只是转机路过，看到这儿写着‘四川航空贵宾休息室’，抱着试试看的心态问问，没想到失而复得。冲这份热情，我被川航圈粉了！以后出行一定首选川航”！旅客说。