广州航信助力川航新一代航班管理系统投产成功

2021年5月13日，总部新一代旅客服务系统（以下简称“PSS”）团队连同广州航信营销服务组adapter项目团队，携手助力川航新一代航班管理系统业务成功投产。

新一代航班管理系统作为新一代PSS的重要组成部分，是主机开放化的重要实施规划之一，实现中国民航的航班管理核心业务从原有的大型主机架构向新的开放架构的系统性迁移，这有助于降低中国民航对国外技术供应商的依赖，提升行业安全性，具有重大深远意义。为了助力新一代航班管理系统能更快更好地在川航落地，满足川航的个性化业务需求，广州航信营销服务项目组自主研发了全新的川航航班计划发布系统（以下简称“adapter”），实现将川航各类非标准航班调整预报转换成标准格式，发送给新一代PSS进行自动处理和生效，完整支持了川航航班调整的个性化需求，成功替代了川航旧航班发布系统。与川航旧航班发布系统相比，新系统采用了全新的开放技术和架构设计，突破了在性能和功能扩展上的两大瓶颈，在营销业务可视化、标准化和自动化三个方面上都有显著提升，实现了航班计划生效的并行操作和批量处理，能够快速核对航班计划信息，支持个性化减载管理等，大幅度提升了航班调整的处理效率，降低人为出错率，有助于提高航班计划质量，提升航司品牌效益。

四川航空的新一代航班管理项目与adapter项目自2020年4月立项至2021年5月成功投产历时一年多，这其中有着川航、航信总部、广州航信三方团队之间相互努力、积极配合的点点滴滴。2021年4月15日三方团队联合进行了新一代航班管理系统与川航adapter投产演练工作，及时发现问题并调整修改，为顺利按计划投产具有重要意义。

现场支持工作

此次川航新一代航班管理项目投产受到川航与航信的高度重视，航信总部团队与广州航信adapter团队提前进驻川航上线现场，在投产前全力支持川航同事进行最后的UAT测试，确认系统上线的相关问题，做好一切上线前的准备工作。5月13日上线当晚，川航现场与航信总部后台、广州航信adapter项目组三方通过在线会议的形式建立了一条及时通畅的沟通通道，实现现场支持+线上保障双通路。18点投产正式开始，各单位相继停止相关黑屏操作，总部后台率先完成了新一代航班管理系统上线，并开始进行主机数据同步。与此同时，广州航信adapter团队开始了切换新旧航班发布系统工作，此时川航adapter也就绪了。上线流程有条不紊地进行着，待数据同步及系统全部准备就绪，川航同事开始进行业务场景验证，将预先准备好的业务场景放进系统中进行操作。上线当时成都天气骤变，adapter系统陆续收到大批量取消调整报文，这对新一代航班管理系统及adapter系统都是一个大考验。而上线现场响起的每一句“通过”，给予了项目组每位成员信心和鼓励。历经将近五个小时，所有待处理航班调整预报全部处理成功，这标志着新系统投产圆满完成！

上线成功后川航及航信同事们合影留念

历经一年多紧锣密鼓的奋战，在航信总部的带领和客户的支持下，最终项目圆满投产。经过磨砺和考验，营销服务项目组将持续积累经验，提升团队能力，不断为客户提供更优质的产品。

陈丹瑜 报道