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IHG True Hospitality |IHG真正待客之道之星 深圳深铁皇冠假日酒店 秉承"尽情表达 勇于联结"的服务理念 践行“IHG真正的待客之道”
为宾客成就高效商旅 我们以为宾客提供出色的服务与体验为荣 并以尊重的态度对待同事 与宾客之间、与同事之间 建立真诚的情感联系 旨在确保每位入住的宾客感受到欢迎与关怀，得到认可和尊重，无论他们是谁，无论他们身在何处，它包含了以下四点：
•诚挚态度（True Attitude） •真正自信（True Confidence） •用心倾听（True Listening） •积极响应（True Responsiveness）
接下来， 让我们来认识， 践行“IHG真正待客之道”优秀的同事们
Raphael自去年年底加入以来，积极主动的寻找开发市场新客户，成功开发了入STM等市场大客户，同时在 2021年3月底承接了自酒店开业以来的最大型团队入住酒店，使酒店在3.29-3.30日迎来了开业后的首次满房。 在2021年一季度也超额130%完成了个人客房销售任务，专业热情的服务赢得了客户的一致好评。
Helen作为财务部总账主管一直表现突出，担任总账工作同时兼职固定资产管理员并协助业主财务总监处理业主账务，平时多次踊跃参加酒店一线部门服务援助，不怕脏不怕累。 每天工作认真负责，乐于帮助同事， 在酒店总出纳岗位空缺期间勇于承担工作，并在总出纳实习生到岗后，担任了手把手带徒弟的角色，保证总出纳的工作能够高效顺利完成，因此在3月份也荣获了“月度真正待客之道之星”称号。
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发表于 2021-7-26 16:50:48
