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刚刚:IHG封号补偿到账,每人1万积分!

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发表于 2021-10-14 14:39:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
前两天,周末旅行在文章中对IHG全球大规模封号的情况进行了介绍,不少朋友的账号在这次的行动中收到了波及,我本人的账号也受到了影响。

登录IHG的APP准备订房,APP不断卡死,换用电脑登上去,得到的是下面一个结果。

虽然碰到了封号,但这事对于IHG来说也不是第一次出现了,我也没多想,直接拿起电话致电IHG国内的客服中心(021-20334848),经过长时间的电话等待之后,接通到人工客服通话中,与客服沟通账号问题。


在确认包括姓名、邮箱、手机号和最近一次的入住酒店后,客服表示可以进入到解封流程中。
根据客服提示,在电话中修改了绑定邮箱,接下来会在新邮箱中收到重置密码的邮件,点击重置密码成功后,即可解封账号。

值得一提的是,重置密码这个环节和之前相比,增加了特殊字符的选项。
上一次IHG审计账号时,密码从四位数字的PIN码升级到了包括大写、小写和数字在内的安全策略,今年的升级又增加了特殊字符,看来是后台系统又升级了。

所以如果各位的IHG账号出现了无法登陆的情况,先不要慌张,按照下面三步即可轻松解封:


1、直接致电客服中心021-20334848;
2、接入到人工客服并说明情况;
3、根据客服需要确认的信息正确回答,即可进入到解封流程即可。

目前来看,大多数用户都是修改密码就可以解封。但由于此次账号锁定的数量不少,所以电话等待时间可能会较长,建议大家开个免提耐心等待。

不过就在刚刚,IHG中国区对此次受到影响的账号,进行了补偿处理,在账户中每人补偿了1万积分。我刚刚登了一下我的账户,积分已经到账。


在概述中,该补偿积分的名义是Goodwill Points。1万积分根据之前促销卖分的价值来计算,也是50美元的价值,部分城市可以直接换一晚上酒店了。

不得不说,此次IHG的补偿处理及时且到位,1万积分也是挺厚道!重心的希望,IHG以后这样的补偿能多一些。

10月开始,IHG的年度促销:3倍积分也正式上线。所以这一次的审计有可能会影响到不少朋友的正常入住,建议各位赶紧去自己的账户里面看一看,免得影响后面的入住和相应的促销回血计划。


说到这次的3倍积分,今年的活动细则和简单的条款如下:


  • 注册日期:2021 年 9 月 15 日- 12 月 31 日
  • 预订及入住日期:2021 年 10 月 1 日-12 月 31 日
  • 第 2 次符合奖励标准的入住起享双倍积分
  • 第 3 次及以上符合奖励标准的入住起享三倍积分
  • 92天内最多可以拿到7万的奖励积分
  • 房价需要在30美元以上。

点击图片直接注册活动

作为年度活动,最高7万分的诚意还是有的,但活动从10月1日才算正式开始,和隔壁万豪的月月发券,似乎还是略逊一筹。所以就在上周,IHG又放出了小程序领券88折的优惠活动。


点击图片直接注册活动


促销活动包括两组券,共计5张,分别是:

  • 3张新开业酒店88折券,适用于指定精选新开业酒店
  • 2张品牌专享88折券,适用于假日和智选假日酒店

如果在算上新店开业双倍积分和精英会员周末折扣预定的两个固定活动的话,在今年剩下的几个月住IHG,直接房间立减加上积分回血,算下来住酒店还是蛮实惠的。





多说一句精英会员周末尊享的这个折扣预定的活动,除了电话的方式外,唯一的线上方式就是IHG的小程序预定:点击这里进入预定。


如果精英会员周末尊享的普通房型已经订光了的话,不妨看看套房,套房5折的价格,会很让你惊喜。


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