“豪华”邮轮不豪华，男女混住还有众多自费项目！贵阳阿姨怒讨说法​

7月30号，黄阿姨和旅友一起跟团前往湄潭游玩，在那边他们参加了一个推介会，接触到了一个价值1680元的七天六晚游轮旅游项目，众人当即被所谓的豪华游轮吸引了，“反正是很多层，不是一两层，有七八层，很漂亮，我们没坐过。”

于是大家缴纳了200元的现金，后来又补齐了尾款。10月11号，黄阿姨和旅友一共20人开开心心出发了，然而上船之后，眼前的景象让她们吃惊。

黄阿姨回忆起这些，十分生气。“厕所是淹起水的，走起来都还有水声，脸也洗不了。”同行的李阿姨补充道。

不仅如此，黄阿姨还说，行程中莫名多出来了380元的自费项目，如果不交这笔钱，这次行程的主要景点“巫山小三峡”就无法游玩。

记者看到，旅行社给众人提供的行程单里，的确说明了巫山小三峡是自费项目，不过团里另一位廖阿姨说，这份行程单在他们交钱报名的时候，根本不知情。

记者还了解到，众人并没有和旅行社签订过任何的合同，对此大家的解释是，他们和旅行社认识了很多年，都没有签过合同，也没有出现过这次的状况。

另外记者还发现，关于众人所抱怨的游轮规格，在行程单里并没有体现。随后，记者来到了位于黔灵山公园门口的这家贵州龙行旅游公司。

对于自费项目这件事，负责人王女士表示，她在黄阿姨的女儿为黄阿姨交尾款的时候，就已经将行程单发给了对方，而行程单里就有自费项目说明，“我聊天记录都还在 ，8月3号发给她的，这个是行程，这个是团期。”

尽管如此，但从头到尾为何没有对游轮规格和食宿标准进行说明，王女士则声称不关自己的事，理由是前期在湄潭给大家宣传游轮项目的并不是自己的公司，而是合作公司。

“豪华游轮是谁说的？我联系那边说人家没有说豪华，游轮人家就说的是一般游轮没有说豪华游轮。”王女士的说辞显得理直气壮，她甚至还认为黄阿姨等人没有自己收集好维权证据，“那他们听推介的时候，他们为什么不拍照片呢？报名之前为什么不给他们要行程呢？”

在采访过程中，记者向王女士询问，作为服务商，是否有将书面合同提供给大家，以避免扯皮时，对方答复“这个确实没有”。

现场黄阿姨等人提出，要王女士退还他们每人400元，以补偿他们没有游玩巫山小三峡的损失，但王女士表示拒绝。

对此，廖阿姨当即否决了王女士的提议。

经过沟通，双方最终没有达成一致，黄阿姨等人表示，接下来他们准备将此事诉诸法律，以保障自己的权益。

记者：赵园 张军

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