今天新政执行的第一天,我在上海佘山世茂洲际酒店入住,并就新政问题与酒店进行了沟通,大家比较关心的几个问题结论如下:
1.钻石会员不再赠送120餐券,取而代之欢迎礼遇可以选择早餐或饮料券+欢迎水果,积分房同享。
2.40N会员在进阶奖励选择酒廊年度使用权后,即可享受行政酒廊使用权,积分房同享。
另,因为今天中文条款的某些内容引发了大家的热议,所以我也和集团进行了沟通,集团表示确实是翻译上的问题,没有能够如实的反映出集团对于会员的真实用意,解答结果如下:
1.积分房是否可以选择双人早餐作为欢迎礼遇? 答:可以!
2.40/70N会员选择年度行政酒廊礼遇后,积分房是否可以使用行政酒廊? 答:可以!
3.积分房是否可以作为里程碑房晚? 答:可以!
4.是否所有的丽晶、洲际酒廊都提供给选择了年度行政酒廊使用权的会员? 答:是!丽晶和洲际的酒廊都可以使用。但是如果行政酒廊处于关闭、装修、维护等状态时,酒店可以不提供其他补偿措施。
5.积分房是否可以使用套房券? 答:不可以!套房券必须是最优弹性价才可以使用。
6.今年底完成40N住宿,是否可以明年(90天内)选择酒廊权益从而获得两年酒廊使用权? 答:未给出明确回复,集团还没有决定。
7.没有住满40N的钻石会员是否可以继续使用皇冠假日和华邑的行政酒廊? 答:2022.12.31日前,所有的钻石会员都可以使用皇冠假日和华邑的行政酒廊,2023年开始则需要进阶奖励选择行政酒廊使用权才可以。 目前部分皇冠假日给出未满40N的钻石会员,早餐/酒廊/欢迎水果三选一,是对政策的错误解读。钻石会员本身就可以选择早餐,酒廊使用权在2023年以前也是必须提供的。如果某些酒店态度强硬,建议客服投诉+问卷给低分(建议5-6分,8分及格,太低的分数会作为废卷)
另外,大家比较关心的几家酒店给出的回复如下:
重庆丽晶:酒廊暂时不开,钻石会员提供双早,行政礼遇改为提供120元餐饮代金券。 北京三里屯洲际、上海丽晶、北京丽晶均表示无论积分房还是现金房,都可以按照条款提供双早和行政酒廊使用权。
之所以目前大部分酒店都会积极配合,是因为IHG会在新政开始后会临时性降低管理费的收取以抵消酒店成本的增高,同时会对钻石会员的问卷评分较高的酒店进行额外补贴。
所以短期内,大部分酒店都会乖乖的执行行政。
最后:我的看法:
1.新政对哪些人利好?
a.对于每年可以住满40N的人,以后可以使用包括洲际和丽晶在内的酒廊,绝对的利好。
b.对于爱吃早餐的人,不论你的钻石会员是如何来的,都可以在所有的品牌获得早餐,包括之前不提供早餐的英迪格和假日。
2.新政对于那些人不利好?
之前通过购买大使延期S的人,本来可以进皇冠假日和华邑的酒廊,但是2023年以后必须住满40N且选择行政酒廊使用权才可以。
3.新政对我的影响
对于新政我一开始也是持比较反感的态度,其中很重要的一点就是新政确实对皇家大使不太友好,类似于架空的状态。
但是经过一段时间的思考,其实新政对于皇家大使来说也是一种利好的状态。我们不必再需要花费每年超2w美金和大量的时间去入住洲际和丽晶品牌,只需要每年住满40N就可以获得类似的权益。省下的大部分钱都可以分配给其他酒店集团,或者是入住一些自己真正喜欢的奢华酒店。而这些没有常旅客计划的奢华酒店往往可以提供远超于洲际/丽晶的入住体验。
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以上就是我对这次IHG新政的解读,如果你还有什么问题或者不同的意见,欢迎私信!
我是charming,下次再见!
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