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多位明星航空里程被盗,保护个人信息不能只是空谈

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发表于 2020-9-21 22:31:22 | 显示全部楼层 |阅读模式


近日,“站姐盗用吴磊里程积分”的话题登上微博热搜榜,演员吴磊的一位粉丝晒出与航空公司工作人员的聊天对话音频,称另一名粉丝多次盗用吴磊航空里程兑换机票,共使用掉23万飞行里程,严重侵害了吴磊利益。这一事件随即引发网友热议,南方航空公司工作人员回应称,“已经了解到相关情况,会把情况反馈上报,后续处理结果需要等待通知”。一些明星受到启发开始自查航空里程,结果发现自己的航空里程也出现了被盗情况。

9月8日,歌手江映蓉在微博晒出了有两名陌生人的身份信息截图,询问中国国际航空公司:“我的里程被盗了,请问这是怎么回事?”江映蓉工作室表示,在拨打国航客服维权时,对方提出的解决办法,一是修改密码,二是报警。此外,被盗用的26.5万里程是如何在没有江映蓉本人以及周边亲密接触人员确认下被盗取的,航空公司并没有给出合理的解释。很快,中国国际航空官方微博回复称,已经关注此事,将反馈给相关部门尽快解决。之后,江映蓉方称已经报警,国航有关部门表示愿意配合警方一同调查。此后,演员李晨也发微博透露航空里程被盗用,他发现,自己的里程卡从2018年就开始被盗刷大量积分兑换了很多机票,而且有十余人“享受”了用里程换来的免费行程。

那么,这究竟是怎么回事?什么是航空里程,其被盗的原因又是什么呢?


01

关于航空里程

航空里程是指航空公司为加入其“常旅客计划”的旅客提供里程的累计。实际上,航空里程是航空公司为招来顾客提供的奖励措施,成为航空公司会员,每飞行一次就可以累积一定的里程数,或者参与航空公司的一些活动也可以累积航空里程,一定数量的里程可以兑换免费的机票。

航空里程除了本人使用外,也可以转让给会员指定的受让人使用。也就是说,只要知道对方的身份证信息,就可以绑定自己的手机号,并消费其航空历程的积分,没有其他的认证环节,这样的设置确实是存在漏洞。


02

航空里程被盗折射出的一系列问题


此次事件因涉及明星而自带热度,被曝光也缘起于明星私生饭之间的恩怨,这些也让此事更具戏剧性。但其中折射出的个人信息保护、民航业系统管理漏洞等一系列乱象,显然要置于公共利益的框架下一并审视。

以吴磊举例,报道提到,涉事“站姐”将他的证件与自己的手机号绑定,此后她不仅能随意登录账户查看吴磊行程,还能擅自使用他的里程、随意增添受让人。如果这些属实,那从根源上来看,“里程被盗忧虑”其实还是“个人信息泄露”的附加伤害——只有成功获得对方的个人信息,接下来的一系列操作才能成为可能。 

随着经济发展和科技进步,明星的个人信息也越来越暴露在公众之下,甚至一些私生饭会采取不正当的手段来获取明星艺人的个人隐私。事实上,“贩卖明星个人信息黑产”早已被媒体多次报道,以2019年新京报的报道为例,明星的身份证、手机号、户籍、护照、航班乃至酒店信息、通告、音乐游戏账号等等都被明码标价在不少平台出售。

但是在这次事件中,除了一些不法分子恶意盗取他人隐私,作为平台方,涉事航空公司的责任也不容回避。里程积分作为一种虚拟财产,涉及广大旅客的切身利益,按理来说,用会员里程积分兑换机票,尤其是兑换他人的机票,航空公司应该承担监管责任,建立严格的审核机制,及时修复规则和技术层面的“大洞”,引入通用成熟的身份核验和高等级保密“策略”。


03

盗用航空里程积分兑换机票,侵犯了他人财产性权益

这一事件中,粉丝不仅拿到了明星的证件信息,还窃取了他人的航空里程。

北京市中闻律师事务所合伙人赵虎在接受中新网采访时称,这种行为可能构成刑法中所说的盗窃罪。因为航空里程积分也是一种财产利益,这名粉丝通过秘密窃取的方法把他人财产利益占为己有,并且窃取的财产数额还不小。赵虎律师表示,此事不仅仅是刑事犯罪的问题,同时也关乎民事侵权。因为这位粉丝侵犯了他人的财产性权益,致使他人造成损失,他建议可以根据乘坐的舱位、当时的票价来计算损失的财产权益,进行赔偿。

此外,明星的会员账户及密码泄露还涉及侵犯个人隐私,这其中包含了两个方面,一种可能是平台方的信息保管不当,一种是侵权人通过不正当手段获取信息,这些都属于民事方面的问题。

按照侵权责任法的规定,未经他人允许,损害他人的人身权益和财产权益,给他人造成损害的必须要承担民事责任,包括停止侵害,赔偿损失,赔礼道歉,甚至还要返还财产,恢复原状,我们讨论的案例而言,这些粉丝不管主观上出于明知违法而故意为之的恶意行为,还处于应当知道明星有人身财产权利,但故意漠视他人的个人隐私信息,肆意践踏人家明星的财产权益,即使他不懂法,没有谁侵权责任法,主观上也是有重大过失的。”中国人民大学法学教授刘俊海表示。

多位明星的航空里程被盗敲响了保护个人信息的警钟,我们不禁猜想,我们的个人隐私是否也在悄悄暴露于某处,为更多人窥探?


04

关于保护个人信息的立法正在推进

今年五月,全国人大常委会工作报告在下一步主要工作安排中指出,将制定《个人信息保护法》,北京炜衡律师事务所律师张远表示,在相关法律进一步完善后,类似的盗刷、买卖明星行程等行为也许会得到遏制。

在期待立法推进的同时,我们每一个人在日常生活中也要重视保护好自己的个人隐私,不要让不法分子有机可乘。


编辑:刘楠

素材来源:网络|手机搜狐网

审核:刘楠、廖泽宇、胡雄杰



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