东航2021年度服务工作优秀员工（二）

吴静宜于2016年进入客舱服务部，现任乘务四部乘务长，绩效始终保持在前30%，承担小组长、红色引领人和一分部英语小教员的工作。

2021年参加重要保障航班任务10次、蓝天党小组航班8次，并作为优秀服务案例登上客舱网以及微信公众号，获得2021年度最美客舱人十佳称号。

疫情期间，作为一名党员，她不仅积极参与公司防疫志愿者服务，还在小区管控期间，主动申请做志愿者，参与了4次社区及江苏街道志愿者服务，服务群众超过150人。在2021年为云南翁丁村脱贫捐款，为玉树藏族自治州的孩子们捐献冬季衣物。

自从担任乘务长后，我遇到了不少的挑战，也承担了不少压力，我十分清楚自己身上仍存在缺点，有幸在这个过程中得到组织的关怀和指导，并且得到组员们的大力支持，我开始大胆地尝试，主动地学习提高，更加努力地完善自我，尽我所能地飞好每一个航班。

鞠博文工作中勤劳肯干、求真务实，用积极的态度对待每一次的飞行任务；在新乘时期，获得了“优秀员工”和“岗位练兵最佳新人”两项殊荣，之后又相继获得“青年岗位能手”、 “优秀员工”称号。

2020年新冠疫情爆发，他主动向乘务五部党总支递交请战书，在后续的第八批援鄂医疗队回沪和援藏干部专包机上表现突出，年底被授予“抗疫先锋优秀个人”称号；同年里鞠博文分别成为劳模带教学员和源头培养计划对象。

鞠博文在新媒体宣传上也同样大放溢彩，他带领的抖音小分队所拍摄的《真假空姐》系列点击率超过30多万，曾获得抖音榜TOP10的好成绩。

2021年9月，他成为乘务五部团总支书记，在任职期间，他一切从零开始，经常利用航前航后的休息时间，与团干部们一起讨论和研究团工作的开展，辛勤的劳动再次得到了组织称赞，被授予“客舱部劳动模范”称号。

在分部领导及团委领导的帮助下，我从一名台前“小白”逐步成长为如今各项活动和工作的组织者和策划者，如今的蜕变，是和组织的教导和信任，以及自己的点滴积累是分不开的。能够获得如此荣誉是对我先前工作的肯定，更是对未来工作的期待。我定会将今天成绩的认可作为明天奋进的动力，在属于自己的岗位上，再创新的佳绩。

 马一心飞行17年，现任乘务五部客舱经理、502大组大组长。同时，作为一名党员，她多次配合派遣任务，主动承担长时间隔离的飞行任务，克服困难，迅速安排好家里及孩子的事情，充分发挥了党员先锋模范作用。据统计，2021年马一心累计隔离109天，全年绩效排名名列前茅。

自从参加工作以来，公司的优秀前辈都是我学习的榜样，我不断努力前进；作为一名党员，就是要有一颗奉献的心，敢于行动、愿意付出，才能收获。“优秀”这个词将会鼓励我更加努力的工作，用积向上的态度去营造一个优秀的团队。

陈唯伊于2019年进入客舱服务部，现任乘务六部普通舱乘务员、612大组大组长，曾荣获2021年东航客舱部十佳“温暖人、温暖事”，2021年乘务六部绩效排名第一。

作为一名党员，她努力将“全心全意为人民服务”的宗旨体现在日常服务之中；作为大组长，她始终坚持高标准、严要求，用自身行动感染和引领更多的组员！

很荣幸被评为公司年度“优秀员工”，感谢组织对我的认可与鼓励，这将鞭策我在今后的工作中继续努力，用行动让客舱变得更温暖。我将在今后的工作中带动身边的同事一起发光发热，为公司成为“世界一流”航空公司奉献青春和力量。

赵旭翔曾在航空业工作13年，于2019年加入客舱服务部，乘务六部普通舱乘务员、603大组大组长，同时也是红色引领人、客舱部“源头培养”学员、重要航班保障成员、“凌燕”梯队成员。

他在担任“源头培养”学员期间认真学习，并得到了轮岗部门的一致好评；担任大组长期间尽职尽责，优秀有效管理组员、协作配合。他能及时有效的完成各项工作，并积极协助部门做好组员管理，及非沪籍员工关爱；多次参加专包机航班保障任务，为国家和社会贡献自己的一份力量，得到了旅客和领导们的高度认可，2021年终绩效排名第二。

很荣幸被评为公司年度“优秀员工”，这既是公司对我工作的肯定，也是对我今后更加努力工作的鼓励。我将精益求精，对自己更高标准、更严要求，始终兢兢业业，飞好每个航班，做好每一件事。多思考、多学习，为航班飞行贡献自己的一份力量，不辜负公司对我的期望。

王敏于2021年累计隔离共112天，在年初MU588航班上，收到一份留学生旅客的表扬信，被亲切称呼为“N号小姐姐”，该事迹获得市级媒体的充分报道，迅速传播成为疫情下东航乘务员温情服务、坚守岗位的典型案例。“N号小姐姐”也入选客舱部2021年十大暖心故事。同时，2021年王敏参与了全国两会专包机的任务，工作认真，表现优秀。

这份荣誉是属于每一个兢兢业业的乘务员，因为一年里隔离了这么多天，大家都非常不容易。为保持疫情下的客舱温度，这个荣誉始终激励着我不断前行，在航班中，我要做好安全服务工作，让旅客们的出行更安心和舒心。

     贾琼飞行17年，现任乘务七部客舱经理，706大组副组长一职，业务知识扎实，服务工作细致，多次获得旅客表扬信，2021年度绩效排名十八名。

    2021年疫情持续施虐，她共执行国际航班21班，隔离近150天；同时，她作为706大组副组长，积极参与分部工作、活动，积极上报提升旅客服务体验的合理化建议和员工自愿报告，并给予组员业务传导和培训提醒。

当选为公司2021年度的优秀员工，既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鞭策；在以后的工作中我要更加尽心尽责，抱着务实认真的工作态度，不断提升自己的工作能力，迎接新的挑战！