【重要】积分清零公告

1.活动时间：2020年11月2日至11月30日。

2.活动范围：内蒙古自治区。

3.目标用户：内蒙古电信1-7星级客户（移动号码）。

4.活动形式：积分抽奖。

5.奖品发放形式：

（1）如您抽中“喜马拉雅周卡、月卡、年卡”，将在1-3个工作日内收到喜马拉雅卡密，请您留意短信提醒。喜马拉雅周卡、月卡、年卡均为“卡密”形式，中奖后系统下发“卡密”短信，您可根据“抽奖页面-活动规则-使用流程”中的提示激活使用。

（2）如您抽中“喜马拉雅nano智能音箱（仅支持播放喜马拉雅音频内容）、中国电信定制水杯、中国电信定制笔记本文具”实物奖品，请您根据页面提示，正确填写收货地址及联系电话，我公司会在活动结束后的七个工作日内为您邮寄奖品。

填写收货地址流程为：①用户抽中实物后，系统触发中奖提醒；②用户收到提醒后，微信关注“天翼积分”公众号并填写收货信息；③填写收货信息流程为，关注“天翼积分”微信公众号，点击“个人中心-我的积分-我的卡券-立即使用”，根据页面提示，输入客户手机号和收货地址，生成实物订单。

（3）如您抽中“喜马拉雅14天内容体验包”，系统触发中奖短信，用户收到提醒后，微信关注“天翼积分”公众号，点击“个人中心-我的积分-我的卡券-立即使用”，打开链接地址，在四个礼包中选择任一礼包，输入移动号码即可领取。该体验包支持转赠，但同一移动号码仅可领取一次。

6.奖品使用流程：

（1）在使用喜马拉雅周卡、月卡、年卡时，需提前下载、注册并登录“喜马拉雅” 客户端，点击“账号”-“我的钱包”，点击“兑换码”，并输入兑换码密码（注意不是序列号），即可兑换成功。兑换成功后，您可点击“VIP会员”，查看会员权益是否到账。

（2）在使用喜马拉雅nano智能音箱时，首先需连接电源（接通电源后，大约25秒后系统启动成功，自动进入联网模式，同时播放语音欢迎提示）；其次前往应用商店搜索下载“小雅AI音箱”下载并安装，或者直接扫描说明书上的二维码进行下载安装；然后连接网络，打开并登陆小雅AI音箱APP，根据软件上的提示将音箱成功连接WI-FI后即可语音操作小雅音箱（注意：暂不支持5G网络，请确保连接WI-FI或者热点网络为2.4G）。唤醒方法为，每次使用小雅NANO的时候，记得说“小雅小雅”。

（3）在使用14天内容体验包时，领取后，可在已下载的喜马拉雅APP中，点击底部“我听”-订阅，即可收听领取礼包内容。

7.领取上限：活动期间，内蒙古电信1-7星级客户（移动号码）可免费参加1次抽奖活动。再次参与抽奖时，每次需使用10积分参加活动。活动期间，每个星级客户（移动号码）最多可抽取3次大转盘，包含免费赠送的1次抽奖。奖品数量有限，抢完为止。

8.电子卡券规则：本次活动电子卡券可转赠使用，卡密均设有效期，其中：

（1）喜马拉雅周卡激活有效期为2020年11月30日前。喜马拉雅14天内容体验包激活有效期为2020年12月31日前

（2）喜马拉雅月卡、年卡激活有效期为2021年2月28日前。

9.实物奖品使用规则：喜马拉雅小雅NANO音箱，仅支持播放喜马拉雅APP音频内容。

10.客户服务：客户针对“喜马拉雅”使用问题，可拨打客服电话400-8385-6163，或登录“喜马拉雅”APP-账号-“联系客服”咨询与处理；针对电信公司活动规则等问题，可拨打中国电信客服电话10000；积分商城相关问题，客户可致电4009218585，积分商城工作时间为9点到21点。