优质全职推荐 月薪6k~7k，六险一金，每年24天带薪假起福利各类补贴，做五休二，凯悦全球服务中心招

凯悦酒店集团(Hyatt)总部位于芝加哥，是全球著名的酒店集团。截至2020年12月31日，凯悦在全球六大洲超过65个国家共经营管理20个品牌及900多间酒店。

集团旗下品牌包括柏悦、 MIRAVAL 、君悦、阿丽拉 、凯悦、安达仕、凯悦尚萃、凯悦臻选、凯悦嘉轩 、凯悦嘉寓、凯悦乐家 、凯悦奇乐、DESTINATION、THOMPSON HOTELS、CAPTION BY HYATT、JOIEDE VIVRE、 HYATT RESIDENCE CLUB以 及EXHALE 等著名品牌的酒店、度假村、公寓、分 时度假项目、健身及SPA。

2021年11月2日，凯悦宣布收购行业领先的奢华度假村品牌管理、旅游和酒店管理集团 APPLE LEISURE GROUP(ALG) ，ALG旗下拥有AMR COLLECTION 度假村品牌组合，在10个国家和地区运营着100多家酒店和度假村。

凯悦全球服务中心 - 广州，是凯悦酒店集团旗下的全资子公司，坐落于广州CBD-珠江新城。我们通过电话、邮件以及网上聊天会话等方式，为凯悦酒店集团旗下所有品牌及客人提供专业、高质量及与众不同的服务支持与体验。

【招聘岗位】

英语预订专员/酒店预订专员（接受22届应届生）

【工作职责】

1、解答客户关于酒店预订或者会员账户的问题，提供有关酒店预订的相关建议，以改善宾客的住宿体验2、为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；3、接听并处理来自旅行社、凯悦会员和公众的一般查询；4、接听来自大中华地区客户的销售预订，协助解答客户询问；5、接听并协助解答优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记；

【工作要求】

1、大专或以上学历；

2、英语阅读书写熟练，有一定口语基础，大学英语四、六级及以上水平优先；

3、具有良好的书面和口头沟通能力，具备标准，清晰的普通话发音

4、拥有1年及以上客户服务经验的、了解酒店预订流程的优先考虑；

5、有上进心，积极进取的个人和良好的团队合作精神；

6、能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；

7、擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。

（欢迎优秀各应届毕业生应聘，须全职实习，待遇一致，22届优秀实习生亦可考虑）

【工作时间】07:00-23:00轮班8小时，工作8小时，午休1小时，轮班轮休，做五休二

【薪酬福利】

1、 富有竞争力的薪酬（6-7k）：基本工资（5-5.5k）+轮班补贴＋绩效（0-500）+500元语言津贴＋13薪，综合素质优秀者可根据集团薪酬制度进行调高

2、 轮班补贴：7点上班以及22点下班补贴40元，23点下班补贴70元；语言津贴:通过英语考核后享有；

3、 完善的福利制度：入职即购买五险一金，公司购买公积金比例为8％；

4、 每年享受带薪假24-30天：带薪年假10-16天+带薪病假12天+ 1天员工生日假+1天任意假

5、 每年享有12晚免费入住集团旗下五星级酒店，以及享受超值员工价；

6、 公司关爱员工身心健康，设置了可升降办公桌；

7、 先进系统的培训机制（岗前2个月带薪培训，培训期为行政班）

8、 极具成长的发展空间，提供完善的晋升路径；

9、 5A级写字楼，漂亮高雅的工作环境；

【工作地点】

广州市天河区珠江新城

【面试流程】

报名投递简历-电话约谈-邀约面试-到场面试-入职