九九重阳 让爱随行【东航、物业公司、BGS】

尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，也是全社会的共同责任，如今，已成为各行各业的服务常态。地服公司行李查询始终以“适老化”提升为目标，不断优化服务举措，为老年旅客提供最大便利。

走近行李查询前台，柜台上的爱心角、老年人优先的提示分外瞩目，开辟了一条专属于老年人的“绿色通道”，同时，还提供老花镜和药品箱等，以备不时之需。

行李查询专门设计制作了老年旅客服务卡，详细记载了行李查询的联系方式与查询步骤，可以指导旅客进行后续查询。既缩短了现场的等候时间，提升了服务体验，又提高了工作效率。

行李查询始终保持着最灵敏的嗅觉，发现问题，并调整服务举措，以“适老化”服务不断传递着“老吾老，以及人之老”的人文温度。

一年一度的中国传统节日重阳节如约而至，尊老敬老是中华民族的传统美德，BGS以成为国门卓越服务的创造者和引领者为使命，在发展的过程中始终不忘社会责任，以实际行动践行“真情服务”。

值机员作为民航一线的服务者，是直面旅客，能够给予老年人更多人文关怀的岗位。在重阳来临之际，BGS值机推出“爱心引导”举措，为出行的老年旅客开启值机柜台全流程服务，帮助老年旅客填写各类申报表，协助办理值机手续，了解旅客需求及时给予关怀，让枯燥的手续办理也能充满爱和温暖。