中国航信航站楼运行协调系统——建立全域智能的可视化管理平台，助力机场智慧转型

中国航信航站楼运行协调系统是为机场航站楼管理部门推出的一套智慧化产品，主要包括资源管理、业务管理、合约管理、应急管理、航站楼可视化、数据防护、移动终端APP、商业决策八大功能模块，助力机场将航站楼打造成全要素感知、全链条协同的智慧管理平台。

目前，该系统已经在多家机场投产，帮助机场实现信息化与企业发展的深度融合。

系统具备航班监控、客流监控、资源监控、环境监控等功能，管理部门可实时掌握旅客出行各环节的运行保障态势，如值机安检排队、旅客滞留聚集等情况；系统围绕航班流、客流、行李流数据提供包括客流排队、人流分布、空间密度、资源状态在内的多维精细化预警指标，实现对楼内客流态势和服务资源的预测预警。利用物联网仿真技术，打通航站楼内各数据链条，实时动态展示各区域资源数据，打造以感知力为核心的航站楼全域管理。

系统为跨部门、跨区域、跨业务的协同，提供统一信息交互平台，构建以业务目标为驱动的协同管理机制，打造以旅客运行流程为核心的业务联动，如基于客流的值机柜台、安检通道等关键服务设施动态调整，大幅提升航站楼保障资源效能；形成以安全高效为目标的协同处置流程，确保航站楼内施工管理、合约管理、巡查管理、人员管理等各项生产经营活动平稳有序的开展；建立以服务体验为目标的资源优化体系，如室内空间温湿度和亮度的能源配置等，实现“可知、可视、可管、可控”的孪生可视化协同管控，真正从旅客角度出发优化资源配置，促进机场服务全面提升。

资源管理是业务协同的基础，技术是资源管理的支撑。航站楼需要管理的楼宇资源数量大、种类多、覆盖范围广，而现有的管理手段比较有限，特别是资源分类管理和巡查管理等工作即费时又费力，增加了资源日常管理和维护的成本。因此，系统建立了统一的资源管理平台，将资源按属性划分，并将服务类资源、运行类资源、设备类资源、房屋类资源等纳入平台管理，从资源位置分布、使用情况、运行状态、材料消耗、维修维护等方面进行监测，实现对航站区资源的有效管理与监控。

航站楼生产运营涉及旅客保障、商业运营、合约管理、能源供应、施工维修等不同业务，系统通过全面整合楼内运行保障信息和生产经营数据，监管运营事件发展态势，并结合移动终端APP实现任务接收、任务执行、任务完成及事件上报等功能，构建现场巡查、日常审批、报修管理、施工核查、问题反馈等不同事件场景下的业务处置流程，实现全域覆盖、全要素、全流程、全监管、全智能、全联动纵向到底、横向到边的航站楼管理创新集成模式，为机场带来高效的管理体验。

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