近来的一年，随着久违的旅行再次重启，我们又迎来了可以从容无拘束地领略世界之精彩之广袤的旅行方式。在这一年中，品牌矩阵和地域布局皆多元的雅高集团、协同其会员计划雅高心悦界、及为中国市场度身打造的付费会员计划雅高臻享卡，既见证了我旅行方式的多元、也伴我巡访了更多的风景和旅居美学。

▲ 今年点亮我旅程的雅高集团酒店：上左｜成都棕榈泉费尔蒙酒店；上中｜阿斯旺索菲特传奇老瀑布饭店-阿加莎克里斯蒂套房门前；上右｜卢克索冬宫索菲特酒店的中庭；下左｜阿斯旺索菲特传奇老瀑布饭店、下中｜卢克索冬宫索菲特酒店的套房；下右｜澳门银河莱佛士。

本月伊始的早晨，我有幸在上海虹桥机场的航站楼，亲历了一场非同凡响的“强强联手”——作为旅业翘楚兼会员计划变革者的雅高，与运营着逾200条航线的精品航司吉祥航空，缔结了深度“陆空合作”。

▲ 左｜雅高集团大中华区首席品牌商务官黄谨言；右｜吉宁文化总经理孙培兰

全球领先的酒店集团和近年来大放异彩的精品航司，借“陆空合作”互联出怎样的会员礼遇突破？在酒店界面、尤其会员计划上向来敢为人先的雅高，又在业界和世人旅行方式呈现哪些革新创见，且借本文与各位逐一分享和解析。

值得一提的是，全新呈现于上海虹桥机场的“似锦”贵宾室不仅配有绝佳的视角和舒畅的休憩空间，还有小客人专享的亲子候机室、出品与米其林两星食府「喜粤8号」合作设计的美食、英国老牌瓷器世家Aynsley出品的食器。

在雅高集团与吉祥航空重磅联手的发布会上，我有幸向雅高集团大中华区首席品牌商务官黄谨言先生，提出了我的好奇：(V代表樊森、K为黄谨言先生)

V    雅高集团在近年来经历了诸多变化与变革，如何用几个关键词概括当今雅高精神和雅高会员体系的特质？

K    首先是“生活方式”，我们以更凸显“生活方式”的角度和形式，来诠释我们的品牌矩阵和会员体验。例如我们从今年3月起每月推出的特色会员周，3月有安排会员去马尔代夫避世、4月的会员周则是邀请会员去巴黎看法网、5月可以近距离观摩我们所赞助的巴黎圣日尔曼足球队的训练，接下来，我们还会和世界知名的蒙特勒音乐节合作，呈现一系列大型音乐活动。

第二个关键词是“欧洲企业”，作为一个诞生于巴黎、至今有56年历史、当下坐拥逾50个品牌的欧洲企业，我们力图用欧洲企业特有且崇尚的多元与个性，展现更别具一格的理念和体验。目前，50+个品牌构成的矩阵，在目前行业内是相当突出且领先的，这其中有很大比例(如JO&JOE、MONDRIAN、TRIBE)的品牌都以鲜明的个性和前瞻理念著称，这也将助力为我们的宾客提供到足够多的个性、惊喜和创见。

▲ 巴黎SO/ 酒店(So/ Paris)

V    在当下极为激烈的“会员忠诚度计划”竞争中，雅高心悦界的优势何在？

K    雅高心悦界是一个跨国会员体系，有强大的国际布局和丰富的品牌矩阵为依托。但我们也针对不同市场推出适用于不同地域的“本地计划”。

例如传统中国的节假日和国际上有所不同，我们针对中国的假期及度假习惯及出行偏好，打造更亲和的礼遇和机制。我们对每一位会员都是极为珍视且重视的，入住满符合要求的5晚就能获得我们的银卡会员等级，可以入住到我们为会员特辟的专属楼层的客房，如此私密和尊崇的会员专属楼层，也是我们在业内所首创的。

V    您心目中，臻享卡超悦版较突出的权益？

K    个人认为，我们的付费会员计划最突出的点，在于我们各项礼遇都聚焦用户的需求、体验和旅行趋势。

例如「臻享卡」推出一年后，我们收到宾客反馈，表示一年的会员期一闪而过，我们就认真回访调研并优化出了根据“次数”而设定的礼遇；当我们注意到相当比例的宾客对于早餐的重视度后，我们特别加重了早餐券在礼遇中的比重；中国的不少客户以家庭为单位出行，我们也根据学校假期和多代同行等诸多因素，优化我们的礼遇，并把每位宾客购买“臻享卡”的额度提升到9张/人，更亲和家庭出行所需。

V    抛开所有外力因素，您个人心目中最理想的会员礼遇为何？我先抛砖引玉，例如可以送会员上太空。

K    我个人是超级音乐迷，年轻时还玩过乐队，一直为音乐的力量所折服，所以我非常荣幸，我们将第二届蒙特勒(中国)爵士音乐节引入阳澄湖费尔蒙酒店，形成一场持续6天的音乐盛会，希望更多的人为音乐的力量和爵士音乐的魅力所折服。

自2019年末焕新发布以来，雅高新悦界就一直力图重新定义酒店忠诚度计划。在其推进和变革下，其成功地将其酒店和会员体系，升华为一个包罗万象、突破想象的生活方式平台。

2022年，雅高心悦界又针对中国市场和中国宾客旅行习惯，推出了全新付费会员计划——雅高臻享卡。这款有别于传统酒店会员计划的创新产品，积极充分回应了囤旅游、多场景、重体验的中国市场最新旅行潮流，提高了超值房价的产品库存，并叠加了免费房、5折房价、餐饮优惠、行政廊礼遇、SPA折扣、用餐赠红酒等差异化体验，总共包含超过30个优惠权益，为旅行体验和生活方式带来大幅升华。

2023年起，雅高心悦界还为中国市场度身定制了雅高会员周活动。这款每月固定发布的会员专享活动，其“宠你无界”所推出的体验独家且梦幻，其不仅为会员带来更多积分或福利方面的回馈，还将通过雅高全球强大的娱乐、体育、音乐、出行等方面的合作伙伴解锁更为多元的时尚生活方式体验。

其在今年3月“首发”的雅高会员周活动，是一场在小红书平台上向雅高心悦界会员展开的招募，获奖者的“宠你无界”体验，是一场6天5晚的马尔代夫双人无界体验之旅，其中包括4晚海上别墅和1晚水下别墅入住，以及摩托艇巡访无人沙洲、与海龟和海豚同游、酒店摄影师旅拍等礼遇。

同期还放送了预订送额外积分、购雅高臻享卡享心悦界会员会籍升金卡等级等限时礼遇。

4月的会员周，“宠你无界”的奖励成了一场飞往巴黎观赏法网的巅峰旅程，其中还包括了探索球场幕后，与球员切磋球艺，并全程下榻在雅高旗下的巴黎莫利托美憬阁酒店。

这间亦网红亦古董的精品酒店，由1929年落成、曾叱咤巴黎社交圈的游泳馆改造而来。曾在李安的经典之作《少年派》、以及近期热播的Netflix剧集《Emily in Paris》中大放异彩。

为6月雅高心悦界会员周所准备的“无界体验”，由巴黎圣日尔曼足球队的两大赞助商——雅高集团和卡塔尔航空联袂呈现的精彩旅程大礼，包括国内往返巴黎的卡塔尔航空双人机票，以及巴黎现场观战2023/24赛季法国联赛。

而在刚过去的8月末，雅高刚在旗下久负盛名的上海和平饭店(费尔蒙旗下酒店)召开发布会官宣，将在今年9月27日-10月2日，于阳澄湖费尔蒙酒店，举行持续6天、云集20余个国家的30支中外乐队、140多位音乐家、集合爵士、摇滚、流行、民谣、雷鬼、放克、电子乐等多种音乐流派的共计35台精彩音乐演出。

一切都令这座沉浸于美妙湖光水色中的费尔蒙酒店，在金秋变身为名至实归的音乐乌托邦。

而雅高心悦界会员在音乐节期间将有机会获得专属无界体验，包括享用音乐节贵宾室的开放式酒吧、阳澄湖费尔蒙酒店的精美小吃、主要演出中的专属席位、VIP接待服务、专属礼物和快速通道等。此外，雅高心悦界还将在音乐节10月2日带来雅高冠名舞台，倾力呈现来自国内外的顶尖乐队的精彩演出，雅高心悦界的会员还有机会享有专属的探班和互动等权益，与国内外的音乐家近距离交流。

而属于雅高集团、尤其雅高心悦界的突破和创见还在继续，一切旨在向我们呈现更多的惊喜与精彩，力图让世人的旅行和生活方式，更美妙难忘、更具意义和启迪。期待雅高集团用一座座多姿多彩的酒店、和突破固有认知的生活方式理念，点亮更多人的旅程和人生。

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