首先这期攻略特别感谢@静雨听茶提供的资料, 以上技巧不适用于钛金或者大使以上大神,只是私人分享,不喜勿喷。
住酒店90%拿套(谈心成功)的的攻略: 1:预定酒店,拿到确认号
2:致电酒店,转酒店当班经理 (GSM宾客服务经理/DM当班经理/FOM前厅经理)一定要是这三个人员中的一个。
3:表达你的入住诉求的技巧 a:首先礼貌询问经理姓名
b:讲清楚自己的诉求 套房、多早,多待遇,欢迎礼遇,布置 c:找到合适的理由: 可以用的理由:以上理由网友提供
4:谈心示范 a:电话谈心示范: 我一般会这么说,你好,xx经理,我是白金/钛金/钻石/环球客用户, 之前某某朋友来住这边住说酒店很厚道,这次我带女友/小孩/父母来体验,可以体验一下咱们套房吗?(可以说你查了当天房态)套房还有...
b:邮件谈心示范 我是要在3月8日-3月10日准备入住的客人:潘xx,会员等级:白金卡,预定号:MxxxxxxF本次出行是为提前庆祝本人生日,因为通过其他朋友推荐首次入住酒店,不知道这个日期我是否可以升级豪华套房,让本次出行锦上添花!最后,不管酒店是否能满足套房要求,入住结束之后都会在为酒店问卷多字好评,评分10分,猫头鹰五星好评并推荐给其他朋友入住!
c:APP谈心示范
5:哪些场景需要谈心 6:哪些场景谈心建议不要抱希望 1:洲际集团要套房
2:酒店旺季要套房 3:超出规则外的,金卡要套,白金在丽思要升级 4:同时多个需求,套房+高级欢迎礼遇+多个待遇
今天我开始组建一个旅行陈先生核心成员群, 限定门槛:对粉丝有过贡献的小伙伴加入, 比如互帮互助可以帮忙酒店打招呼,比如有过多次主动爆料的案例,或者比较热衷帮助群友的人, 核心群福利,Bug发布第一顺位,每个月可以抽一张房券或者10000万豪积分,这几天会拉群,大家等我消息哦。有意愿的可以私聊我的大号!
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