全球范围内有运营头等舱的航空公司不多,国内就更少了。大陆和中国港澳台加起来只有3家航司有头等舱:东航、国航、国泰。马上还有南航重回头等舱俱乐部。
头等舱代表着客舱服务的最高水平,比如阿联酋航空有空中洗澡,新加坡航空有双人套房,阿提哈德航空有空中官邸……服务之“卷”从地面就开始了,神马免费按摩啦、奔驰送机啦、A La Carte啦……
反正这些跟东航没关系就是了。
松松最近一次乘坐东航 MU567 上海-新加坡。让我对他们家的头等舱有了更全面的认识。怎么说呢,能劝一个是一个吧
下面就让我们一起来领略东航国际航班头等舱的风采吧~
当天乘坐的是一架波音777-300ER,原先用于飞洲际,现在中美直航恢复缓慢,所以也在东南亚和日本航线上打打零工。
东航77W的头等舱1-2-1布局,共6个座位,都是方方正正的包厢,推拉门可以关闭的那种。
中间的2个座位是联通的,将椅子放倒再将中间隔板放下之后,可以拼成一张双人床,这也是东航当初卖力宣传的点。
不过我这次选了靠窗的1A,没选中间的双人位。单人出行不想矫情,同时也强烈地预感到不会有什么铺床服务。
结果预感完全正确。不但没有铺床,连被子都没有,飞机餐也是敷衍得很。一句话总结就是:披着头等舱外衣的公务舱服务。
这公务舱服务还是全套的,从地面就开始了。
登机口在S1卫星厅,配套的是137号东航自营休息室。是个大通间,金银卡、公务舱、头等舱客人都混在一起。如此设置未免有些草率。
尽管“东航那碗面”非常廉价,但对比其它无精打采的热菜,也只有那碗面能吃上几口。
酒水饮料极其普通。休息室有吧台却没有酒保,其唯一作用是拍照写宣传稿糊弄领导、迷惑乘客。
最值得表扬的是保洁阿姨,态度又好收桌子又勤快,还会主动关怀几句,让人心里暖暖的。
告别暖心阿姨去登机。
东航的头等舱有一面很好看的背景墙。这个台面下方是放行李的柜子,客舱头顶没有行李架,整个头等舱的空间非常阔绰。
随身小包和衣服外套也可以放在座位挡板的夹层里面,这一设计还挺实用。
落座后送来了欢迎饮料,是普通的橙汁,没让选“明亮前橙”之类的特饮。这我完全不介意。 可以看到,扶手一侧有座椅调节和娱乐系统触控面板。面板设在这个位置操作起来还算顺手。
菜单和酒水单事先摆在座椅扶手上。本次航班提供的是午餐,有3个主菜可选,我选了“金汤罗非鱼”,这菜名听着让人有食欲。
酒类选择可谓吝啬:红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒。
连品牌都没有,要再多一个选项也没有。头等舱唉,没有香槟那好歹整个起泡酒?还有,这饮料单花花绿绿的很是山寨。
无奈之下点杯红酒。然后去洗手间做起飞前的准备工作,因为起飞之后有很长时间不能动呢。
洗手间很素雅,没有洗漱用品,连一次性口杯都没有。
现在大环境不太好,我们公司也在降本。但是与东航不同,我司会把降下来的成本让利一部分给客户。
既然要降本,那我再给东航支一招,干脆把这个耳机给砍掉吧。这玩意放在公务舱已经够掉价了,放头等舱实在不搭调。还不如大大方方给个一次性的。
在推出过程中偶遇维珍航空[VS]的一架波音787-9正准备返回伦敦。
一个不好的消息是,10月底换季后维珍将停航伦敦=上海。希望VS只是短暂离开,并期待尽快回归。
起飞后自然是20分钟的不许动。好在客舱WIFI开启比较早,也就没有太无聊。
东航给两舱旅客全程免费WIFI,这非常好!5小时的航班WIFI是绝对刚需。
平飞后开餐。打开大桌子,铺上大桌布,满上不知名红酒,满满的仪式感就要开始了。
然后,端上来一个托盘。啊?就这?
米饭喧宾夺主霸占C位。冷盘的对虾不知道预制好后在冰库里放了多久,都已经脱水成虾干了。以上就是这顿饭的全部。
拜托,这可是正儿八经卖票的头等舱唉。5小时航程,就算是公务舱,这么一盘端也不太像话吧。
红酒是喝不醉的那种,于是让CC辛苦拿过来瓶子瞅瞅。普通餐酒而已,绝对不会超过人民币100块。
我问CC,这头等舱吃的跟喝的是不是跟公务舱一样?CC从容地回答:“是一样的。”然后又补充道,“就只有座位不一样,其它都一样。”
漂亮!如果有现场打分的话,我给这位CC打满分
主食稍微吃了点就让撤走了。主要靠酒精麻醉和坚果充饥。但是!这坚果是一包包发的!!连拆开倒在碟子里都懒得干!!!
正如CC所说,头等舱元素全靠这款座椅了。座椅确实也很争气,舒适度、霸气度、私密度都齐备。
窗帘是电动的,跟酒店一样有2层。平飞后可以将门关上,“请勿打扰”模式就此开启。如果不比服务的话,东航头等舱属业界顶流。
一个座位占据3个窗户。椅子放平后是一张方方正正的单人床,可以非常舒展地躺着,能随意翻身,比公务舱的反鱼骨斜躺自在太多。
关上门、拉上窗帘,独享私属卧榻。
只是这条毯子过于寒酸,床垫更是不会有,CC都说了这头等舱跟公务舱没区别。
东航这班的时刻非常好,吃顿午饭睡个午觉就从上海飞到新加坡了。航班停靠樟宜机场T3航站楼。
T3是新航A380的大本营,滑行时看到好几架。回程我也将乘坐新航A380,与东航头等舱相比如何?大家敬请期待。
再多说两句。
将设有头等舱的机型用于短途航线的做法很常见。比如国泰的77W飞香港=浦东,日航的77W飞东京=浦东,新航的77W飞新加坡=浦东。
国泰和日航不卖头等舱机票,头等座位免费留给公务舱高卡会员们,所以不提供头等舱服务无可厚非。
新航正常售卖头等舱机票,提供全套头等舱服务,从地面到空中都与公务舱有着天壤之别。
唯独东航,卖着头等舱的票,提供公务舱的服务,真当旅客人傻钱多?
当然,我可没当这冤大头。上海-新加坡的头等舱可以用50,000里程兑换。如果你想要体验松松同款待遇的话,可以用690元/万的成本去购买东航里程再兑换,这个玩法月初刚写过→点此查看详情。
同时放上疫情前乘坐的东航洲际真·头等舱飞行报告。不知道现在什么水准了,有坐过的朋友来说说?
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