海旅小课堂 | 有效提升精细化服务水平！

重庆渝台海峡国际旅行社有限公司 · 发表于 2020-4-28 14:41:37

4月，重庆渝台海峡国际旅行社有限公司“海旅小课堂”继续维持线上学习。

海旅公司全体员工在融洽的学习氛围中集思广益，主要从三个方面开展学习和深入研讨：

一、以《重庆渝台海峡国际旅行社有限公司接待服务操作手册》为准则进行全面的讲解和分析，从精细谋划、精准对接、精深总结等三个方面按步骤、有条理的梳理接待流程，旨在强化海旅公司员工的服务意识，提升精细化服务水平。

二、在线解读和剖析《促进渝台经济文化交流合作的若干措施》，从“经济交流合作”、“社会文化交流”、“台湾同胞在渝学习实习”等几个方面深入了解和学习惠台58条政策。

三、以“重庆38个区县简介”为主题，对各个区县的历史背景、建制沿革、特色经济、休闲旅游、人文风情等方面进行全方位学习，丰富和夯实了海旅公司员工对重庆各个区县情况的认识。

课堂学习以微信视频工作会的方式开展，是进一步贯彻落实市委台办关于疫情防控期间相关工作的指示要求，是疫情防控期间加强理论知识和业务技能学习培训的创新举措，是统一思想、凝心聚力，努力提升员工能力素质的行动落实。

海旅公司全体员工参加了此次课堂学习活动。

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