深免会员服务手册及条款

深免会员制度比较特别，基本规定是消费1元积1分，100积分等于1元，积分每满100分以上可使用。深免各会员等级的有效期为3个自然年。

会员等级及权益

金卡会员

注册即为金卡会员，购物享1倍积分

铂金会员

有效期内累计消费满¥20000可升级为铂金会员，购物享1.5倍积分

钻石会员

有效期内累计消费满¥50000可升级为钻石会员，购物享2倍积分

以下是深圳免税会员服务手册及条款，转自官方小程序商城介绍，仅供参考。

深圳免税会员服务手册及条款

深圳免税会员计划各项服务的所有权和解释权归深圳国有免税品（集团）有限责任公司（以下简称“深免”）所有。深免为会员制定的体验计划，旨在让会员购物的同时累计积分，并尊享专属优质服务。

一、会员计划

（一）申请方法

您可以通过深免旗下免税店店面、线上小程序等扫描二维码进行深免集团会员卡的注册/定，即可在手机微信端实时查询您的会员相关信息和实时资讯。

（二）会员级别、升降级规则

1.会员等级：根据消费额度划分等级，分为金卡、铂金、钻石三个会员等级，享受相应会员权益，详情如下：

金卡会员

入会条件：

申请：免费注册并填写相关信息，即可成为金卡会员

会员等级：

升级：有效期内累计消费满2万元晋级为铂金会员

降级：—

积分倍数：1倍

铂金会员

入会条件：

申请：金卡会员消费满2万元即可升级为铂金会员

会员等级：

升级：有效期内累计消费满5万元晋级为钻石会员

降级：有效期内消费未满1万元降级为金卡会员

积分倍数：1.5倍

钻石会员

入会条件：

申请：铂金会员消费满5万元即可升级为钻石会员

会员等级：

升级：—

降级：有效期内消费未满3万元降级铂金会员

积分倍数：2倍

2.深圳免税会员等级的升级、保级、降级标准（币种：人民币）

钻石VIP：

升级标准：—

保级标准：≥30,000

降级标准：＜30,000

铂金VIP：

升级标准：≥50,000

保级标准：≥10,000

降级标准：＜10,000

金卡会员

升级标准：≥20,000

保级标准：＞0

降级标准：≤0暂时冻结

3.升级：深免各会员等级，当会员卡内有效期消费金额一旦达到深免规定的升级标准，系统隔日自动升级，支持越级升级。

4.保级、降级：深免各会员等级的有效期为三个自然年；会员在该等级的有效期内，若卡内有效消费金额符合保级等级，则保留原会员级别别；若卡有效消费金额未能符合保级条件，则降至下一会员级别。

5.普通会员卡的冻结与激活：深免会员卡长期有效，若普通会员三个自然年内无消费记录则冻结，冻结期间不再享有任何会员权力。因三个自然年无消费记录而被冻结的普通会员卡，会员再次消费即可激活恢复会员卡的正常使用。

6.会员级别变更及变更前会员积分的计算规则：会员级别变更及变更前的消费交易产生的积分，以会员级别变更前的积分倍数规则进行积累。

7.会员等级有效消费金额的计算规则：日升月降原则。

计算升、降、保级，计算当天往前推3年的有效成长值计算；升、降、保级后会员等级有效期重新按会员等级的计算方式重新计算；最低级別的会员三个自然年内没有发生任何消费需要将此会员冻结，当再次消费时自动激活该会员。

二、会员权益

（一）积分积累

您在深免海口观澜湖免税城及线上小程序购物时，提供有效身份证件并完成付款后，将自动累计相应积分。

（二）积分规则

积分累计规则：消费产生的积分以1分为最小单位，每消费满1元RMB累积1分（部分商品不参与积分活动，详见店内信息）。

说明：

1.积分获得限免税商品的实际支付金额（不包含税款）。

2.会员生日当前月购物优享双倍积分。

3.在深免离岛免税线上小程序下单购买前需绑定会员卡后才可以享有积分，消费后积分会立即发送于已交易的商城账号中（注册账号）。

（三）积分有效期

每笔积分自产生之日起1个自然年内有效，积分到期将自动清零（例：在2019年1月1日产生的积分以及2019年12月31日产生的积分，皆在2020年12月31日后失效）。

（四）积分使用

深免会员积分即得即用抵现金消费，一百积分相当于一元人民币。可在深免海口观澜湖免税城及深免离岛免税线上小程序购买免税商品，积分每满一百个以上可使用（部分商品或部分特殊活动时段不支持积分抵扣，详见门店或商城信息），限本人持卡享用。

特别说明：已积分的会员账号(手机号)须与已绑定身份证的手机号码一致，方可消费使用

（五）退货积分处理

1.如会员卡内积分大于退货商品所积累的积分时，系统将从现有积分中直接扣除所退货商品对应积分。

2.如会员卡内积分小于退货商品所积累的积分时，系统将扣除卡内现有可扣除积分，剩余部分将在顾客退货实际支付金额中扣除。

三、其他内容

1.深免会员卡（线下）使用

深免会员卡为ー人一卡制，仅限申请本人使用，会员卡及卡内积分不得转让或出售；请在结账时主动出示会员信息。

2.会员资料更新

注册证件号码请慎重填写，一经提交不可修改。会员注册时提供的相关信息如有变动，请打深免会员服务电话400-880-5666进行修改。

3.会员卡注销

如想注销会籍可通过打会员服务电话400-880-5666进行注销；该会籍信息及卡內积分将一并被注销，积分余额不可折换现金。

四、附加条款

1.您只有在完全接受《深圳免税会员服务手册及条款》以及《隐私权政策》并且完成全部注册程序后，才能成为深免会员并享受深免提供的各项服务。

2为保证会员服务的正常进行，您应自行诚信向本站提供真实、有效的个人信息资料，如您的个人信息资料有变动，应及时告知深免更新注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽，需承担因此引起的相应责任及后果，并且深免保留终止您享用深免员各项服务的权利。

3.此卡积分不可折现或转赠，仅能用于深免海口观澜湖免税城及深免离岛免税线上小程序（深免×DFS离岛免税）进行积分抵现消费或兑换相关增值服务。

4.对于您在深免微信服务号上做出下列行为的，深免有权做出删除相关信息、终止提供服务等处理，且无须征得您的同意：

（1）深免有权对用户的注册信息及购买行为进行查询，发现注册信息或购买行为中存在任何问题的，深免有权向用户发出询问及要求改正的通知或者做出删除等处理。

（2）用户违反本协议规定或有违反国家法律法规和地方法规、规章的行为，深免有权停止传输并删除其信息，禁止用户发言，注销用户账户并按照相关法律规定向相关主管部门进行披露。

5.注册成功后，账号及卡号由您本人负责保管，任何使用该账号和卡号的行为将被视为您本人的行为，您对使用该账号及卡号所进行的一切活动以及因此所衍生的任何损失或损害负全部责任。

6.注册成功后，深免即拥有通过微信推送、邮件、短信电话等形式，向在本站注册用户发送资讯及促销互动等告知信息的权力。

7.本手册适用中华人民共和国的法律，并根据该法予以解释。在履行本手册过程中发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；若协商解决不成，任何一方有权通过法律途径解决。

8.如对本手册有任何争议的情况下，以手册的最新版本为准。

9.关于手册及相关会员活动的详情，具体可向深免咨询。

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