为了给旅客带来更加便捷、舒适的出行体验,白云机场与海南航空携手在T1航站楼开通二维码电子登机牌全流程通关服务。旅客凭有效身份证件和电子登机牌即可办理自助行李托运、通过安检并于登机口登机。
“全流程通关”旨在简化旅客出行步骤,节省旅客在航站楼内的通关时间,将此前的购票-值机-安检-登机四个步骤缩减为购票值机-安检-登机三个步骤。
海南航空广州出港航班旅客在线上购买国内客票后,须于航班起飞前24小时,在海南航空APP、移动官网、海南航空微信公众号及微信小程序等渠道自主办理值机选座,随后生成二维码电子登机牌。到达机场后旅客便可直接使用二代身份证进行行李托运、安检、登机,实现全流程无纸化、电子化。
“无纸化”出行服务的推出,大大提升了旅客出行的服务感受和便捷度。除“全流程通关”服务以外,海南航空广州分公司还向旅客提供自助值机服务,近一周使用自助值机旅客占比达到94.83%。
此外,自8月5日起,白云机场T1航站楼还推出了国内航班“One ID”服务,通过二代身份证购买机票且乘坐国内航班的旅客可通过“刷脸”办理自助值机、自助托运、自助登机等业务。