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【航空资讯】海南航空连续十年蝉联SKYTRAX五星航空

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发表于 2020-11-18 21:06:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

11月12日,有全球航空界“奥斯卡”之称的SKYTRAX揭晓了2020年SKYTRAX世界航空大奖。海南航空连续十年蝉联五星评级,并保持全球十佳航空公司排名第七。



在过去的一年,海南航空打造全新“智慧航班”,全新局域网系统为旅客提供近五万条视频资源、200张音乐专辑及海南自贸港等目的地推介,旅客可通过手机、平板电脑等多种便携电子设备一键开启系统,畅享空中商城、游戏、服务点评等多种丰富功能;


升级Care More关怀系列产品,推出申请时限更加灵活、可视化的无成人陪伴儿童行程动态追踪服务;



创新餐食产品,打造出港地特色美食、经济舱海南特色餐食、特殊餐食点选、餐食兑换积分服务等多重礼遇,丰富的产品类型为不同需求的旅客提供相应的选择。



在不断升级美好出行体验的同时,海南航空作为海南自贸港的主基地航空公司,将航空产品与海南自贸港特色相结合,全力打造海南航空特色HOME BASE旗舰基地,陆续推出个性化服务产品以满足旅客多样性需求,以五星航空的高标准实现服务及产品提升,打造国际五星航空品牌,助力海南自贸港建设。

海南航空广州白云国际机场海翼轩贵宾室


SKYTRAX每年对全世界200多家航空公司的各项服务品质进行全方面审核。评定分为“一星”至“五星”五个等级,“五星”为最高级别。评定内容涉及网站、票务柜台、值机、贵宾室、中转服务、登机服务、到达服务、客舱座椅、安全程序、客舱清洁、舒适用品、机上餐饮、免税品、报刊杂志、广播、客舱服务、客舱娱乐、洗漱包等方面。


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