在2020年即将画上句号时
达美航空公司又迎来了高光时刻
再度斩获新的荣誉
达美航空连续第10年
在《Business Travel News》杂志
举办的年度航空公司调查中
被商旅专业人士评选为
最佳航企
在《Business Travel News》(简称BTN)杂志举办的年度航空公司调查中,每年会邀请企业商旅专业人士依据航企在客户服务、分销代理等众多重要指标方面的表现进行评分。今年,该调查还要求参与者对每家航企应对疫情的表现进行排名,评分维度包括总体抗疫策略、沟通有效性及灵活性。
今年,达美再次在所有调查类别中名列首位,成为唯一一家连续七年赢得所有指标的航空公司。在所有达美人的共同努力下,达美航空成为唯一一家在该调查中连续十年蝉联榜首的航企。
根据调查反馈,2020年达美航空最受达美er欢迎的举措包括:2021年3月30日之前,达美航空都将继续锁定中间座位,为达美er提供更多安心的机上空间。
并且,不断提高防护标准,制定 Delta CareStandard、其中囊括百余项防护措施。
除此之外,疫情期间达美航空为客人取消改签费用、并成为第一家延长尊爵会会员等级有效期及达美飞凡贵宾室会员资格的航企。达美的服务和个性化机场指引等也获得了一致认可。
美国达美航空 Delta
有人说2020年是艰难的一年,也有人说2020是魔幻的一年。我们感恩坚持在一线的机务工作人员、机场工作人员、所有民航人保障了游子回家之旅。
同时,也感恩每一位达美er对达美航空的厚爱、一如既往的陪伴与支持。你们选择信任达美、与我们同行,并在“云端信箱”为在隔离期间的飞友送去“飞凡问候“……这个感恩节,注定与众不同。
面对荣誉,达美航空感恩
“能够赢得客户的信任与尊重,我们倍感荣幸。尤其是在面临2020年这样一个充满前所未有困难的时期,能够获得这样的荣誉,我们感到十分欣慰。面对历史性挑战,我们坚守达美航空的价值观,始终把员工与客户放在第一位。能获得这一殊荣,证明了我们所采取的行动是有效的。非常感谢达美团队的努力,我为他们感到骄傲。”
——达美航空首席执行官 Ed Bastian
达美航空的每一项荣誉
都离不开达美er的支持与相伴
面对即将到来的2021年
让我们一起努力
创造更美好的飞凡之旅!
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