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中国东方航空

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发表于 2020-7-3 11:26:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
95530客服专员
 
于专业电话中心内向东航客户提供优质的电话产品咨询,解答客户疑问,通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务。
工作时间:
综合工时制,(早班,中班)或者做一休一,做二休一,班次较多,根据业务量大小而变化;
岗位描述:
1、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答;
2、进行电话回访,收集市场反馈信息;
3、活动邀约,信息确认等;
4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;
岗位要求:
• 大中专及以上学历;
• 普通话标准,无口音;
• 思路清晰,语言表达与沟通能力强;
• 具备一定的阅读、理解、学习能力;
• 耐心,工作踏实,积极主动,责任心强,能承受较大工作压力;
薪资福利:
1、院校实习生:带薪培训两个月。中文席实习薪资2000+星级绩效,综合工资3000-5000。小语种(英、日、韩)实习薪资3500+星级绩效。包住宿,班车接送。
2、就业合同工:中文基本薪资2600+星级绩效,综合工资3500-5500,小语种基本薪资4000+星级绩效。缴纳五险一金。
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