暹粒柏悦酒店：重新定义服务

去年2月终于去了心心念念很久的柬埔寨，当时Tina还写了一篇当地的游玩攻略→穿越回1200年前的柬埔寨吴哥王朝，介绍了吃喝住行的大致攻略。时至今天吴哥窟之行已经过去一年了，但偶尔提及旅行中印象深刻的酒店，两人总会不约而同的说出：Siem Reap Park Hyattt。

每个酒店品牌都自己的气质和故事，以往觉得柏悦高冷，住过暹粒的柏悦后，固有印象完全打破，只有四个字可以表达：宾至如归。

柏悦向来称霸时尚界，季裕棠、胡雪岩、Jean-Michel Gathy等这些享誉世界的大师都曾参与柏悦酒店的设计，暹粒柏悦也不例外，它出自世界级园林设计大师Bill Bensley之手。

柏悦地处暹粒的市中心地带，也在通往吴哥窟的主干道上，驱车20分钟即可抵达暹粒国际机场。从酒店出发，走路即可轻松逛到热闹非凡的酒吧街和老市场，到艺术馆、购物中心、酒吧街和寺庙也都很方便。

酒店的外观结合现代建筑风格与高棉文化，大面积使用白色，显得禅意十足，赏心悦目。地板为黑白撞色，墙壁上装饰着色彩缤纷的画作，显得典雅别致。客房均经过大师设计，采用的是深色木质地板，质感十足，搭配房间内精心挑选的高棉风格当代艺术品，躺在床上就像是一场梦，醒了还是很感动，哈哈。

回归标题，奢华酒店细节都不会太差，设计风格也各有千秋，但目前最能让人宾至如归的却是暹粒柏悦，可以说的上是重新定义了服务。

我们离开暹粒的机票时间是晚上，考虑中午退房后无处可去，试着打电话问问能不能稍微延迟一两个小时打发下时间，没想到酒店了解到我们机票时间后，竟然直接将我们客房延迟到了下午七点，相当免费多住了半天。能延迟这么久的酒店我们还体验过一家：贵州文凡别院，但文凡是最迟延到六点，柏悦则是延迟到你飞机起飞前！

除了延迟方面的服务，柏悦其他服务细节也细致入微。在泳池边躺椅上坐下，会有提前备好的驱蚊液、防晒霜和面部喷雾，过一会儿还会有服务员端着水，拿着水果和冰毛巾过来，询问你有什么其他需要。

不仅如此，我们房间入住时有100美金的消费额度，服务员会耐心的和你推荐怎么使用最划算，仿佛省的是他们自己的钱。另外我们柬埔寨币不够需要兑换时，酒店兑换不了，服务员直接带我们去另一个兑换点完成了兑换，方方面面的贴心让我们感觉不像住了个酒店，而是住在亲戚家。

餐饮方面我们可以边欣赏柬埔寨民族舞蹈，边享用晚餐。老实说东南亚菜我吃不太喜欢，不过Tina吃的很开心。午餐可以选择出去吃，也可以选择在酒店的吊床桌上吃，晃来晃去还蛮新鲜的。

最后说下预订途径：暹粒柏悦用FHR和八大洲预订更为划算。我们入住的基础房是1497元/晚，入住会额外赠送100美金额度和免费升级房型，这个钱花的真值。