平安信用卡也算得上是“魔童”本尊了吧

十字财经 · 发表于 2021-7-30 16:11:45

文｜李意安

7月21日，平安银行信用卡携手国漫IP《哪吒之魔童降世》，再度掀起“全城天天88”全域整合营销活动，用“8亿好礼”燃动全国。随后，7月28日，在深圳第一高楼平安金融中心“全城天天88嗨卡燃动日”正式开启，魔童哪吒空降平安银行平安金融中心支行，带来年轻潮流的快闪秀，创意裸眼3D山河社稷图栩栩如生，强烈的三维立体感，走过去仿佛置身于动画场景之中，平安银行员工化身哪吒coser。

同一时间，武汉、重庆、上海等全国银行网点同步开启哪吒主题福利活动，让用户近距离感受国潮文化魅力的同时，解锁国潮消费新体验。

活动上线仅一周，平安银行悦享白金信用卡哪吒卡面累计发卡已突破10万张。

营销活动搞得这么上头，看起来不像是一家银行的风格，但这一作派却很“平安”。

平安信用卡老用户对“全城天天88”已经不陌生了。去年夏天，平安信用卡牵手当红顶流迪丽热巴首次推出了“全城天天88”这一全域整合营销活动，引发市场热情反馈，这一年度营销盛宴的IP也因此得以沉淀。国潮加持下，“全城天天88”再度掀起燃爆今夏。在过往两季“全城天天88”的基础上，今年的活动聚焦体验友好度，对主会场活动玩法进行了全面升级，规则更简单、回馈更精准，让福利实现千人千面。活动细节可戳文末阅读原文。

对于持卡人而言，十万商家集中大促，无疑是今夏的重要福利，而对于行业而言，这一轮活动的排兵布阵也是管窥平安信用卡生长路径的一个绝佳契机。

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国潮IP加持，体验友好度升级

近年来，随着综合国力的提升，国潮文化随之兴起。在Z世代群体中，国潮IP承载着年轻一代高涨的爱国热情和民族自信。而过去一年多的时间里，随着抗疫的胜利，民族自信心空前提振，对国潮文化的认同度及喜爱度大幅提升也从年轻群体向全龄段渗透。

“全城天天88”期间，面向新户，平安银行信用卡联合魔童哪吒重磅推出以“年轻不设限，我有我自在”为主题，推出“平安银行哪吒主题卡面”，包括信用卡与借记卡。

细节来看，这套卡面从卡片工艺设计到权益的设计组合都堪称诚意满满。

（向右滑动可见多款卡面）

可以看到，卡面设计不但将魔童哪吒的IP形象与书法、卷轴、祥云等国风元素相结合，卡面工艺更是匠心独运：初心觉醒版卡面内嵌LED灯，刷卡时可以“点亮”初心，夜光油墨在黑夜中会发光；潮玩版卡则面镶嵌贝壳、采用UV浮雕工艺，光彩熠熠；卡面上以毛笔字体书写的中国汉字“逍遥自在”与“我命由我”，个性彰显。

炫酷卡面之外，权益设计也十分出彩。

哪吒主题信用卡属于悦享白金卡产品线，今年 12 月 31 日前核卡的新户可以终身免年费，这就意味着年省1000元了，此外8 元即可享购的百变好礼，换购权益覆盖视频娱乐、音频娱乐、餐饮美食、运动健身四大高频场景下的各项权益，权益可自由组合自由切换，满足年轻群体多元化、个性化的需求。全城天天88活动期间，还有哪吒定制款行李箱、背包、购物袋等新户礼品。

而面向双卡新用户，全城天天88活动还有更多联动融入，如针对借记卡客户发放价值百万的购物优惠券、信用卡还款券等。借记卡和信用卡双向联动，钱包式的客户体验更符合年轻人的金融行为习惯。而在这背后，是平安信用卡与大零售板块乃至整个平安生态体系的深度联动。

近年来，随着零售业务全面线上化和智能化的推进，平安银行对自身定位有了更清晰和细致的梳理。“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片叠加“数据化、线上化、综合化、生态化”的“四化”新策略，大零售彻底向综合化经营的方向纵深。信用卡账户成为综合金融服务的重要连接。

在平安银行成为零售新王的道路上，信用卡业务功勋卓著。截至2021年一季度末，平安零售客户AUM已超2.8万亿。更让人忌惮的是其增长速率，2015到2020年，五年间平安银行零售AUM复合增长率高达31.8%，远远领先于行业。过去五年，平安信用卡增长数据同样是高歌猛进。2020年，平安信用卡流通卡量达到了6424.51万张，距离2016年同期翻了三倍。平安银行并不是第一个尝试以信用卡为入口带动整个零售AUM的增长的银行，但从过去几年的落地效果来看，业内鲜有匹敌。

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平安信用卡的“魔性”

有意思的是，在众多国潮IP中，平安信用卡选择的“哪吒”，似乎还有更深层次的精神映射。

两年前，国漫大电影《哪吒之魔童降世》成功为哪吒这一中国古典神话形象注入了新的精神内核“我命由我不由天”，这种不服就干的精神，虽然在Z世代中大获成功，但其点燃的却不仅仅是年轻人。很显然，品牌方对这一IP是有着很强的文化认同。

事实上，平安信用卡在行业中也是一个“魔性”的存在。

复盘一下平安信用卡的生长路径，很有意思。平安信用卡业务贴地起飞有一个重要的转折时点——2016下半年，平安银行确立了零售转型的战略目标，作为发力零售的突破口，信用卡临危受命接下军令状，承担起了零售突破的尖兵角色。

而彼时的情况并不乐观，2016的信用卡江湖已经经历了数十年的高速发展，随着产业生态的成熟，增长渐趋疲态。平安信用卡显然不信这个邪。为打破成见，实现逆势增长，平安信用卡的变革从未停歇。

业务上，信用卡扮演引流的角色，为加强用户粘性增进交互，夯实“一站式金融服务”的入口地位，追击热点和创新产品成为了平安信用卡的一项核心竞争力。在哪吒卡之前，已与肯德基、爱奇艺、Costco等诸多国民品牌达成深度合作，而其整合汽车金融生态创新推出的明星产品好车主卡至今仍是业界顶流。产品创新不断的同时，平安信用卡也十分敢于大刀阔斧突破规则，全面将网络消费纳入积分规则圈粉无数。

信用卡同样是很多创新的试验田。以“全城天天88”为例，这一周期性的全域营销活动不仅是为了在C端用户面前刷存在，刺激流量和增长，一定意义上，“全城天天88”同样是技术创新、数据模型和管理机制的绝佳演练场。

传统运作模式中各个业务部门相对独立，割裂的业务考评体系会给目标统筹带来一定的阻障。平安信用卡便进行了一系列流程革新。为实现客户体验的实时交互，平安信用卡将获客、电商、市场、生息经营、零售业务等各个部门系统打通，集中统筹了业务部门的目标和机制，对自身组织架构进行了一次集中优化。

为了更好的提升用户体验，适配前端进行资源的集中输出，平安信用卡必须解决技术卡喉的问题。2018年，在尚未全面摆脱资本金掣肘之际，平安信用卡新核心项目就已经上马，2020年10月，平安信用卡正式宣布完成新核心系统的上线，成功护航两次大型全域营销活动。这些创新也将为全行的创新探索提供重要的借鉴。

一路以来，平安信用卡不拘传统、创新自强的突破意识与哪吒“我命由我”的精神气质完美契合，选择“魔童”并不意外，平安信用卡本身，可能就是“魔童”。

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