多年来,航空公司联盟不断壮大,已成为客运航空业不可或缺的一部分。目前,市场上共有三家主要航空公司联盟。它们是星空联盟、天合联盟和寰宇一家。是什么使这三家强大的公司如此出色?让我们来看看。
▲美国航空是寰宇一家联盟的13个成员之一
什么是航空公司联盟?
航空公司联盟是几家航空公司之间的一项协议,以汇集资源。反过来,此举使他们有更大的能力与其他航空公司竞争。这带来的第一个好处是代码共享航班。尽管联盟之外确实存在代码共享协议,但联盟成员内部关系密切。
可以说,另一个优势是航空公司可以分享他们的常旅客奖励。通过常用的航空公司,可以预订全世界的奖励航班,因为联盟的每个成员都会接受常旅客的积分。同样,共享飞行常旅客身份的好处。比如在美国旅行时,可以使用具有英国航空银卡身份的美国航空休息室。虽然这被视为对乘客有好处,但对于航空公司来说也是一大好处。再如,在给出的示例中,美国航空因旅客将获得的优势而赢得了旅客的业务。
▲英国的旗舰航空公司英国航空公司是寰宇一家的另一个骄傲的成员
星空联盟
星空联盟是建立的三大联盟中的第一个。该联盟总部位于德国法兰克福,由以下运营商于1997年成立:
汉莎航空 加拿大航空 北欧航空 泰国国际航空 美国联合航空
联盟以口号宣传自己: “地球连结的方式。”
在通常情况下,它每天运营18500多个航班。这一壮举是由超过4,500架飞机的机队实现的。这样一来,截至2020年4月,该联盟每年的旅客总数为7.28亿。该集团在过去的二十年中发展壮大,一共拥有26家成员航空公司。
这些航司是:
爱琴海航空 加拿大航空 中国国际航空 印度航空 新西兰航空 全日空 韩亚航空 奥地利航空 哥伦比亚国家航空 布鲁塞尔航空 巴拿马航空公司 克罗地亚航空 埃及航空 埃塞俄比亚航空 长荣航空 波兰航空公司 汉莎航空 北欧航空 深圳航空 新加坡航空 南非航空 瑞士航空 葡萄牙航空 泰国航空 土耳其航空 美国联合航空
▲星空联盟是三大航空公司联盟的资深公司
星空联盟其成员包括世界上许多最重要的航空公司和规模较小的支线航空公司。这些组合可轻松连接到全球几乎所有目的地。 “每家航空公司都保持自己的个性风格和文化特征,为联盟带来了丰富的多样性和多元文化。同时,每家航空公司都致力于最高的安全和客户服务标准。”
▲汉莎航空是星空联盟的创始成员之一,是该集团的重要组成部分
寰宇一家
下一个加入航空界的航空公司联盟是寰宇一家。该组织成立于1999年,总部位于纽约。截至2017年10月,它每年载客5.279亿人次。这个数字是由于联合机队的规模略小。寰宇一家的联合机队的进出量不到3500套,每天最多起飞13000次。
该联盟由以下机构创立:
在过去的19年中,它已经发展到拥有13家成员航空公司的规模。
寰宇一家的口号是: “世界领先的航空公司组成的联盟。”
此外,寰宇一家在其网站上将自己描述为以下内容: “我们想说两架飞机比一架更好。但这实际上更像是3,500架飞机,1,000个机场和650个机场休息室比一个要好,因为当您与我们一起飞行时,这就是您的支配权。”
该机构强调,旅客可以享受13种世界一流航空公司集体努力的服务。
这些航空公司如下:
美国航空 英国航空 国泰航空 芬兰航空 西班牙亚 日本航空 马来西亚航空 澳洲航空 卡塔尔航空 摩洛哥皇家航空 约旦皇家航空 S7航空(西伯利亚航空) 斯里兰卡航空
此外,斐济航空还是寰宇一家的合作伙伴。同时,阿拉斯加航空公司也即将加入。从明年3月底起,这家位于美国的航空公司将正式成为该航空公司的成员。因此,在联盟中拥有紧密联系的顶级航空公司的全面成员。
▲卡塔尔航空的运营重点是跨大洲的航班,因此它试图充分利用其航空公司合作伙伴关系
天合联盟
三大联盟中的最后一组是天合联盟。该协会成立于2000年6月,是该组织中最年轻的航空联盟。该联盟共有19名成员。但是,实际上每年载客最多。天合联盟成员每年运送多达7.3亿人。
它由以下四家航空公司创立:
现在,这家总部位于荷兰的公司的机队总数超过4,000架。这个因素使其每天最多可运行15,000多个航班。
天合联盟的口号是: “更多地关心您。”
该公司目前的成员是:
俄罗斯航空 阿根廷航空
墨西哥航空 欧洲航空 法国航空 意大利航空 中华航空 中国东方航空 捷克航空 达美航空 印尼鹰航 肯尼亚航空 荷兰皇家航空 大韩航空 中东航空 沙特阿拉伯 罗马尼亚航空 越南航空 厦门航空
天合联盟表示致力于推动最无缝的客户旅程。它强调其成员正在共同努力,以通过广泛的全球网络连接数百万名乘客。此外,该集团表示,它提供了任何联盟中最全面的优先服务。它以轻松高效的转账以及在所有会员运营商处赚取和兑换里程的机会而自豪。
▲天合联盟是三大联盟中最年轻的联盟,但它已经拥有大量的知名航空公司
天合联盟在其网站上共享以下内容: “与我们的19家成员航空公司一起,以最好的方式环游世界。天合联盟网络每天运营近15,445+次航班,飞往170多个国家/地区的1,036+个目的地。无论您是商务旅行还是休闲旅行,我们都能使您的旅行顺畅愉快。”
▲早在2000年夏天,达美航空就帮助建立了天合联盟
有益的举措
事实证明,航空联盟在全球健康危机中非常有用。在大规模的飞行停飞,旅行限制和机队停飞中,承运人发现运营特定航线具有挑战性。因此,他们一直依靠合作伙伴来帮助将乘客带到目的地。例如,卡塔尔航空公司在其某些门户关闭时运营飞往美国的航班。但是,该航空公司知道,可以依靠与美国航空的合作关系将旅客转至全国许多其他目的地。世界仍在努力适应新现实,因此,在旅客运营方面仍存在不确定性。因此,在当前情况下,这些伙伴关系,例如在联盟下建立的伙伴关系,将被证明是至关重要的。除了忠诚度计划,积分累积和机场贵宾室优惠外,乘客还可以从成员航空公司的更换机票中受益。例如,如果旅客的航班被某个特定的航空公司延误了,他们可以看到同一个联盟下其他航空公司的哪些选择可以使他们更快地到达目的地。随后,初始运营人可以将预订换成其他航班。
▲就像航空业中其他几种形式的合作伙伴关系一样,这些航空公司联盟被证明对航空公司及其客户都有帮助。
商业支柱
这些主流航空公司联盟现在已经成为商业航空的支柱。许多旅行者已经习惯了这些航司带来的好处。旅客活动正面临严重下滑,可能需要三到五年的时间才能恢复到2019年的水平。因此,在未来十年中,这些伙伴关系将至关重要。
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