北京光大银行信用卡客服
一、岗位职责 1、负责向银行信用卡持卡客户提供卡分期、卡升级、卡片销户挽留等增值类业务服务。 2、面向客户群:银行信用卡持有者。 二、任职要求 1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、会计等专业优先,男女不限; 2、普通话标准,语言表达能力强;个人修养高,责任心强。 3、培训期、上班时间统一着正装(西服,西裤,白衬衣,黑色皮鞋) 4、沟通服务意识强, 5、电脑操作熟练。 三、福利待遇 (一)分期业务 1、培训期1-2周,每天80元补贴; 2、试用期1-2个月,试用期后转正。 3、薪酬福利 ①无责任底薪2000元 ②500元浮动绩效【跟每日有效通话时长挂钩】 ③全勤奖200元 ④工作年满一年奖励工龄工资200元每月,满两年300元每月,满三年400元每月。 ⑤绩效提成工资,多劳多得,上不封顶, ⑥转正后平均工资5000-15000元/月; 4、公司定期组织劳动竞赛,给予表现突出者认可,鼓励,给予鼓励奖金; 5、毕业后签订正式劳动合同,享受缴纳五险一金,社保医保,住房公积金; 6、提供员工宿舍,4人大开间,独立卫生间,空调,暖气,宽带,水电费自理; 7、提供员工上下班空调巴士,享受车接车送服务,乘坐人员每人提供40万元保险。 8、不定期组织团队建设,外出游玩,团队聚餐等活动。 9、享受节日福利,大小节日期间,公司会发放各种小礼物,小福利。 10、上班地点楼下有员工食堂,13元每份,主食不限量。 11、上六休一,9:00-20:00,无夜班,享受国家法定节假日。 四、人才发展通道 初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-客服主管-运营经理-中心经理-项目经理,表现优异、能力突出、工作年限久的员工可以派遣到当地所在直辖市任职,众多优秀的管理人员均是从一线成长起来的。 五、工作地点 北京市海淀区 相信自己 相信未来 努力拼搏
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