旌湖尚品酒店员工前往成都世纪城洲际酒店 2020员工服务技能大赛观摩学习

  为提升酒店服务管理水平，学习同行业专业技能知识，2020年11月3日，成都世纪城天堂洲际酒店2020年度员工技能大赛在酒店天府厅和金桂厅隆重举行，酒店总经理杨惠玲老师带领各部门主管前往观摩学习。

     本届大赛分为技能竞赛和知识竞赛两大板块，技能竞赛共有中餐摆台、西餐摆台、西餐式零点服务流程、咖啡制作、前台入住程序办理、中式铺床等10个比赛项目。参赛选手通过自我介绍、仪容仪表展示、现场操作等方式向评委展示了自己的技能，展现了酒店业扎实的服务技能和良好的心理素质。

      洲际酒店人力资源部经理周迪与我酒店管理层进行了现场交流。据悉，本次大赛为酒店第十届技能大赛，旨在利用大赛的契机，对员工进行专业训练和检验，进一步提升员工服务水平、加强员工的服务意识及服务形象。

     酒店是一个特殊的行业，它所提供的产品就是服务，酒店业的服务质量，归根到底取决于员工的职业素养。通过此次观摩学习，让我们看到了优质服务对于酒店的重要性，大家纷纷表示，本次活动获益良多，对于我们今后的工作提出了更高的要求，联系目前的现状，就如何提升员工的技能水平，改善我们的服务质量，增强酒店的竞争力等方面起到了示范作用。