正在救援！现场发现客机碎片，具体坠机地点公布！东航：沉痛哀悼，停飞所有涉事机型

据央视新闻援引中国民用航空局消息，3月21日，东航一架波音737客机在执行云南昆明——广东广州航班任务时，于广西梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。

藤县空难坠机地点公布

坠机引发的山火已扑灭

据央视新闻报道，武警广西总队梧州支队官兵派出30余名官兵携装先期出发，已于17时40分抵达救援现场，后续还将有两批共60名支援力量赶赴现场。

目前东航客机坠毁引发的森林火灾已经被扑灭。各路救援力量正在紧张投入抢救。

救援现场，消防救援人员搭建卫星通讯便携站，同时利用无人机进行全景拍摄，为搜救提供图传方位信息。消防无人机航拍坠机救援现场画面：

据新华社报道，记者21日从广西壮族自治区应急指挥部获悉，东航波音737客机具体坠机地点为梧州市藤县琅南镇莫埌村。

（图片来源：广西壮族自治区应急指挥部）

广西消防：发现客机残骸碎片，尚未发现遇难者遗体

东航公告停飞全部737-800客机

波音公司也有回应

3月21日晚间，中国东航公告称，3月21日，公司下属东方航空云南有限公司一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于广西梧州上空失联。目前，已确认该飞机失事。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。飞机失事后，公司高度重视，立即启动应急机制，派出工作组赶赴现场。本次飞机失事的原因还在调查中，公司将积极配合相关调查。公司对本次飞机失事中遇难的旅客和机组人员表示沉痛的哀悼！

此前，东方航空网站页面已是灰色。

3月21日晚间，东航内部人士证实，明天将停飞旗下所有的失事机型737-800客机。南航和海航当晚回应《21世纪经济报道》记者称，暂未接到停飞该机型的通知。该机型系我国民航主流机型，多达1189架。东航有109架，而南航最多，多达163架。有民航专家向记者表示，目前为止，如果没有证明事故系机型的问题，应不至于全停，保有量太大。而民航局21日晚也暂未通知停飞所有737-800客机。

另据新华社报道，记者21日从波音中国获悉，针对当日发生的东航波音737客机坠机事故，波音中国有关负责人表示，波音方面已经看到了相关报道，正在收集更多信息。

白云机场T1设家属接待区，现场进行名单核对

据南方+报道，3月21日下午5点，记者在广州白云机场T1航站楼出发大厅看到，在东方航空值机柜台前，乘客正有序排队进行值机。

在到达大厅内，有工作人员举牌指引MU5735航班乘客家属，前往出发大厅27号门附近的指定区域进行等待。记者看到，有大量工作人员在此处核对名单，但目前现场家属并不多。据了解，航司已经在机场附近联系好酒店，会有医护人员陪同家属到酒店休息并等待更进一步消息。

3月21日傍晚，在广州白云机场，工作人员拿着长长的名单与家属核实乘客信息。

记者在现场看到，家属安置专区有大量航司和机场工作人员，家属抵达登记信息后大部分都被快速转移安置到酒店，该酒店位于人和附近，距离机场不远。据了解，27号门外原本的员工空港巴士也改到了候机大厅门外，在27号门附近专门进行该航班的处置工作。记者向一位身穿红衣的中年女士询问，该女士只表示，现在什么都还不知道。

坠毁客机由中国人保首席承保，人保工作组已赴现场

据核查，该飞机由中国人保首席承保。人保财险立即成立专项领导小组和业务、理赔、支持等工作组，第一时间与民航局、东航进行对接，紧急赶赴现场指导开展后续工作。

事故发生后，中国太保第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查。目前，中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

截至21日下午18点30分，中国平安共接到4起客户报案。其中，平安养老险接到两起客户报案，平安产险、平安健康险各接到一起报案，目前具体信息正在核实中。经初步排查，平安产险广东分公司共保东航MU5735机身一切险及责任险，后续将实时跟进事故处理进展。

多家保险紧急开启客户排查工作

此外，多家保险公司相继启动应急机制。中国平安第一时间成立集团副总经理冀光恒为组长的应急小组，旗下寿险、产险、养老险、健康险等多家公司快速启动重大突发事件应急响应，开展相关救援、排查工作。任何问题，请随时拨打24小时服务热线95511。

中国太保密切关注事件动态，第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

中国太保开通绿色理赔通道，理赔调查人员24小时应急待命，紧急启动7*24小时受理报案咨询、主动排查客户信息、简化理赔资料等五项应急服务举措，后续将注重人文关怀，竭尽全力做好事故后续的各项理赔服务工作。目前，中国太保正与相关方面保持密切沟通，力争在获取乘客信息后，主动及时进一步排查、寻找客户。

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出应急服务举措。泰康保险集团将持续关注事故搜救进展，多方关注客户出险信息，积极做好理赔服务工作。

阳光保险高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立了以集团领导为组长的应急小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作。

中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，总分联动立即开展出险客户排查及救援等相关工作。

太平人寿总公司联合广西分公司、云南分公司、广东分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，快速响应保险服务。

工银安盛人寿获悉后，公司高度关注，广东、广西及云南分公司在总公司的指导下，第一时间启动突发事件应急预案。总、分公司紧密联动，快速响应，启动理赔绿色通道，并就此次事故理赔落实应急服务举措。

新华保险、富德生命人寿、珠江人寿、国华人寿等均紧急出台多项应急措施并开通理赔绿色通道。

此前报道

据央视新闻报道，该飞机编号为MU5735的客机，为波音737-800型，机龄6.8年。于3月21日13:15分从昆明长水机场起飞，计划在14:54分抵达广州白云机场。

但根据飞常准业内版的实时飞行数据显示，该航班在14:20分左右出现高度骤降，从8877米下降至2959米，与此同时，该航班的速度在骤降发生后曾出现较大的拉升过程。而根据flightradar24所记录的该航班飞行数据，该航班从8869米骤降至982米，仅有3分钟时间，此后该航班的飞行数据戛然而止。根据该航班的飞行计划，飞机出现高度骤降时，该航班即将进入降落前半小时的准备周期。

（飞常准业内版提供的飞机飞行数据）

（flightradar24提供的飞机飞行数据）

来源丨央视新闻、新华社、人民日报、南方+、21世纪经济报道（记者：高江虹、李致鸿）

本期编辑 黎雨桐