IHG:registered:pedia洲际知道在线支持平台使用指南

无锡城中皇冠假日酒店大家庭 · 发表于 2021-1-22 13:52:35

小P人工智能服务助手

重要通知：自2021年1月1日起，酒店运营支持电话400-920-9988将停止使用，如您有任何问询需求，请联系小P人工智能服务，或在线提交问询哟！

1分钟前

Support Center、Merlin、CP、IC、❤、Hi~、Hualuxe

CP：小P，请问有IHG®pedia洲际知道在线支持平台具体使用教程吗？

小P人工智能服务助手回复CP：关于IHG®pedia洲际知道在线支持平台具体操作详情，以及酒店运营支持电话停止使用解决方案请查看下文！

酒店运营咨询服务是什么？

IHG大中华区首次推出全方位一站式酒店运营咨询服务，它是由HOST（酒店运营支持团队）倾力打造，旨在以最高效快捷的方式为酒店解决日常工作中所碰到的问题！

• 服务对象：大中华区酒店各职能部门员工包括房务、市场销售、餐饮、人力资源、财务、工程、信息技术、安保

• 服务方式：常见问题的自助解答（在线平台）和人工咨询（在线咨询和邮箱）

• 咨询范围：酒店日常运营中所需的知识、工具与资源，如品牌标准、常规项目、各种系统及应用等

如何进入IHG®pedia洲际知道在线支持平台（电脑版）

语言选择、完善部门信息

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如何进入IHG®pedia洲际知道在线支持平台（手机版）

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如何使用IHG®pedia洲际知道在线支持平台

洲际知道首页有【在线图书馆】和【咨询服务】两大模块

【在线图书馆】

在线图书馆内容正在不断整理更新中，几大板块的清晰分类，帮助你全面了解各部门日常工作中会涉及的知识技能、项目以及系统工具的详细信息

【咨询服务】

如果你在日常工作中碰到有关酒店各部门的问题，可以在这里分部门通过自助和人工两种方式得到解答

如何使用咨询服务

咨询时，请遵循先自助查询后人工咨询的原则

END

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