【注意事项】
◆发货方式:中通快递
◆无接触配送区域:乌鲁木齐包邮
◆ 商家电话:18982506237
•因目前处于特殊时期,物流可能较慢,因封路等特殊原因配送到家的时间可能会受影响,如介意请慎拍
◆签收前请保持手机电话畅通,避免快递员联系不到您而产生的超时配送,导致商品变质损坏产生的纠纷,将不予售后。
◆如果因为电话无法接通。关机,停机,电话填写错误等无法联系状态。快递将会退回,二次配送需要补20-35元运费。
【下单须知】
产品需要当天签收,签收后如有质量问题,24小时内联系客服售后;因客户延迟签收、拒收、电话停机、无人接听、收件信息错误、收件地址不详等客户自身原因导致的损失不在赔付范围内,快递将会退回,二次配送需要补20-35元运费。
(1)坏产品和单号需在同一张图片内
(2)坏产品和单号需清晰可见
二者缺一不可,未按规定提交照片不予理赔。资料齐全闪电赔付,谢谢配合;
(3)生鲜件一旦发出,不接受退换;如发出后需要更改地址,所产生的运费和售后需由顾客自行承担。
(4)个人口感问题不作为售后赔付依据
【售后赔付标准】
1.生鲜产品,由于其特殊性,一旦发货,不接受拒收和退换,任何问题请一定签收,拍照联系客服提供资料.
2.产品损坏,需于12小时内拍照联系客服,需提供照片1-3张(根据坏损数量来定)照片需看到完整坏损图片+带快递单号图片;注意:超时/无图不赔付.
3.少发/漏发/重量不足也都需拍照,需签收24小时内按标准拍照(包装+快递面单+重量电子称重图)无图不赔付,少发按比例赔付。
4.损坏按个数赔付,赔付按照损坏数量赔付,赔付金额=订单金额/总个(斤)数*坏损个数
5.损坏1/2赔付,不足1/2按比例赔付,坏1/2以上补发或退款.
6.外箱破损/错等,箱内产品没有缺失/损坏,不赔付
7.特殊时期,快递自配送至小区大门口,请自行下来取货,如不方便请慎拍!
【不理赔标准】
1、缺少快递面单或者包装箱无法证明是我方发出,不予理赔
2、签收超过24小时再申请售后维权,不予理赔
3、因买家留错地址或联系电话等个人因素造成快递延迟派送24小时以上不予理赔
4、因买家地址太偏僻/需要自提的不及时自取,导致派送时间过长,产品变质,不予理赔。(请偏远地区、快递不到的买家,谨慎购买!)
产品需要当天签收,签收后如有质量问题,24小时内联系客服售后
因客户延迟签收、拒收、电话停机、无人接听、收件信息错误、收件地址不详等客户自身原因导致的损失不在赔付范围内
1、损坏的产品和单号需在同一张图片内
2、损坏的产品和单号清晰可见
二者缺一不可,未按规定提交照片不予理赔。资料齐全闪电赔付,谢谢配合