IHG Clean Promise | 标准升级 安心“洲全”

随世界对旅行需求和期望的不断变化

在IHG，我们通过“洲全”清洁计划

重新定义酒店的清洁标准

旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店

全程享有更清洁更安全的住宿体验

IHG Cleaning Promise

洲际“洲全”计划

#01  预抵体验 

#交通服务#

1. 车辆每日消毒。

2. 为客人准备口罩、免洗手消毒凝胶或湿巾供使用。

#泊车/车库#

1. 为客人准备免洗手消毒凝胶或湿巾供使用。

2. 客人进入酒店（地下停车场的）电梯前或在酒店大堂入口处必须测量体温，客人须出示健康码（适用情况下）。

#主入口#

1. 大堂主入口必须配备无接触式免洗手消毒凝胶.

2. 如有关部门要求时，客人进入前必须测量体温，客人须出示健康码（适用情况下）。

#02  办理入住体验 

#办理入住#

1. 前台和礼宾台提供客人使用的免洗手消毒凝胶或湿巾。

2. 落实现金处理程序和PMS机器消毒。

#房卡#

建议客人在办理入住手续后进行手部消毒。

#指引信息#

醒目位置摆放疫情防控指引提示。

#03  酒店入住体验 

#电梯#

大堂电梯口必须配备无接触式免洗手消毒凝胶。

#酒店公共区域#

1. 行政酒廊及会议室区域提供客人使用的免洗手消毒凝胶或湿巾。

2. 高频接触区域采用专业消毒。

3. 在大堂或电梯的显示屏上播放清洁卫生视频。

。

#04  用餐体验 

#餐厅用餐#

1. 根据当地有关部门要求，遵守社交间距的规定安排餐桌。

2. 必须配备免洗手消毒凝胶或湿巾，供每位客人进入餐厅时进行手部清洁消毒。

3. 客人进入各餐厅前检测体温和查看健康码。

#餐厅用餐体验#

1.所有食品在递送到餐桌的过程中应予以适当罩盖。

2. 提供公共取食餐具（勺子、叉子、筷子或钳子）以免交叉污染。

#告别#

准备供客人使用的免洗手消毒凝胶或湿巾。

#客房内用餐体验#

1. 准备供客人使用的免洗手消毒凝胶或湿巾。

2. 在送到客房时，所有食物都应予以适当罩盖。