中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。
东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一码号为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。
一、招聘岗位:客户服务代表(实习生)
二、招聘人数:若干
三、工作地点:西安
四、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。
五、招聘条件: 1、国家认可的2022届和2023届大专及以上毕业; 2、掌握英语、日语、韩语语种优先; 3、在校学习成绩优良,学生会干部、获得荣誉称号等优先; 4、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力。
六、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
东航客户委员会(以下简称“客户委”)是隶属于中国东方航空股份有限公司的二级单位,根据公司发展战略,全面负责公司面向客户的品牌管理、公司服务战略与规划制定、公司服务标准制定与产品研发、客户洞察与体验、客户关怀、常旅客计划运营管理,同时负责客户服务中心、东方航空电子商务有限公司的生产运营等工作。
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