为促进行业之间的相互交流,提升整体服务品质,实现共同进步,2021年3月17日,花城物业常务副总胡美平率花城管理团队赴翡翠国际君悦湾交流学习。
嘉恒物业副总经理谭新坪及乐山区域负责人郭永红携核心管理团队与花城物业管理团队进行了热情友好的经验分享。
管理制度有序、全面,才能避免管理死角的出现,实现社区正常运转,嘉恒团队向花城的同仁介绍了从客服中心档案到设施设备房和地下车库的等各方面管理制度,让花城团队从宏观上了解嘉恒的管理情况。
丨档案管理交流丨
丨设备房养护丨
丨地下车库参观丨
丨园区绿化参观丨
随后双方对安防设备,管家服务流程,后台管理程序等细节管理方面进行了深入的探讨,也相互学习了对方在日常工作中的一些服务亮点。
在交流座谈会中,双方同仁分部门围绕多业态物业管理前景、服务工作中的注意事项进行了讨论,并分享了互相之间对于物业多种经营,客户满意度,品牌建设等方面的经验。
会上嘉恒物业副总经理谭新坪表示,花城作为乐山当地的物业行业的先行者,嘉恒在红色社区文化与多种经营等各方面还有很多要向花城学习。并提出在目前大物业时代,做好服务绝不能闭门造车,而是要加强行业之间的交流与经验分享,将各个物业公司融为一体,提高行业整体服务质量,做到共创共赢。
花城常务副总胡美平感谢了嘉恒团队陪同接待,且表示花城团队要抓住这次沟通交流的机会相互学习共同进步,对于谭总所勾勒的行业前景表示了赞同,提出构造当代物业命运共同体,加强乐山本土各物业的沟通与凝聚力,为实现美好的行业蓝图共同努力。