希尔顿酒店专场招聘岗位（二）

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职位编码：58ATVO

招聘人数：2人

薪资待遇：4500-5000元/月

1、学历不限；

2、有1年以上相关经验。

1、理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议；

2、达到TBS要求的产品知识水平；

3、保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务；

4、根据TBS标准的要求，完成餐厅对客服务的准备工作；

5、微笑迎接客人，协助客人存放外套及背包并作自我介绍；

6、所有客人都需被引至桌旁，并询问就座吸烟区或非吸烟区；

7、保证客人就座后的两分钟内提供饮料，随后提供食品菜单；

8、提供报纸给所有用早餐的客人及单独用餐的客人；

9、确保所有服务都符合标准；

10、保证询问客人的饮料是否续杯，保证不发生空杯的情况；

11、满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择；

12、在对所有客人的服务中尽到职责；

13、在客人选择零点服务时，在第一道菜之前为客人提供面包及黄油；

14、在服务每道菜之前，为客人准备相应的餐具；

15、服务后询问其是否满意，并询问客人是否有其他需要。

职位编码：FMEU5V

招聘人数：2人

薪资待遇：4500-5000元/月

1、学历不限；

2、有1年以上相关经验；

3、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现；

4、具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态度面对需求的改变，包括任何工作要求的改变；

5、具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标；

6、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议；

7、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施；

8、在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及他人的安全；

9、必须具备有关各种酒精饮品出售的法律。

1、在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识；

2、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

职位编码：9QVEXA

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、学历不限；

2、有1年以上相关经验。

1、严格执行有关希尔顿安全管理的条例政策；

2、维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，时刻保证酒店安全，在大型事件中采取正确的行动确保自己、同事、客人及参观者不受伤害；

3、协助安全部副经理或主管处理日常工作，完成他们安排的任务；

4、落实监控设施设备和消防主机管理制度，经常性的进行检查；

5、当主管休假时负责安全部警卫班组的日常管理工作；

6、督导监控人员履行其职责，检查各项监控工作的执行和落实情况；

7、负责培训指导监控工作人员的工作职责、技能与实际操作，提高队员技能；

8、检查酒店安全设施、器材的使用和保管情况，确保各种器材完好无损；熟练掌握各种消防设施；

9、属于应急队人员，发生紧急情况要第一时间赶到现场；

10、能够组织人员扑灭初期火灾；

11、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认；

12、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通；

13、负责车场的安全管理，维持车场秩序；

14、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

职位编码：SLAPV6

招聘人数：1人

薪资待遇：4500-5000元/月

1、学历不限；

2、有1年以上相关经验。

1、履行岗位职责，协助部门工作，确保酒店客人及员工的安全；

2、协助安全部经理及主管工作；

3、及时向个人提供服务及帮助；

4、努力学习业务知识以更好工作；

5、保证按时完成工作；

6、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务；

7、定期对酒店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施；

8、观测监控消防信号，按规定操作设备。接到火警信号后，迅速、准确地按消防程序报警；

9、接到真实火情后，按消防应急方案立即启动火警程序；

10、通过监控设备发现可疑人及可疑情况。迅速通知有关人员处置；

11、发现安全设施设备故障，通知工程部维修。保证设备正常运转；

12、熟练掌握各种消防设施和器材；

13、熟练掌握各种监控设备；

14、爱护使用的通讯器材和各种安全设施；

15、保持指挥中心通讯畅通；

16、作好工作记录和交接班记录。

职位编码：VXZLOS

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、大专或同等学历；

2、至少三年相关工作经验；

3、至少一年主管工作经验；

4、同等星级酒店工作经历；

5、优秀的沟通，甄选及协调能力；

6、有酒店客服中心和总机工作经验者优先

7、充分了解本地的文化娱乐、名胜古迹、交通、快递及旅游信息；

8、对客服务中有较强的互动能力；

9、良好的英语口语沟通能力；

10、较强的督导能力；

11、关心他人，积极的个性；

12、团队合作意识；

13、工作中能承受一定的压力。

1、及时处理内部及外部客人的需求。转接到客人希望的相关部门并随时提供信息；

2、及时有效并友善地管理酒店所有的沟通包括电话，传真以及邮件。确保当客人联系酒店时感受到欢迎；

3、以保密的方式处理所有信息。确保客人隐私的同时清晰，准确和及时地收发信息；

4、监督服务，提供指导并做出决定；

5、始终如一地按照希尔顿品牌标准在运作中贯彻执行。

职位编码：7E5BWG

招聘人数：1人

薪资待遇：4000-4800元/月

1、大专及以上学历；

2、有1年以上相关经验。

1、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议；

2、根据客人不同的国籍，推荐相应的食品；

3、熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐；

4、遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，与厨师交流餐厅预定的详细情况；

5、对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑；

6、微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍；

7、在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识；

8、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流；

9、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。

职位编码：NVSC1F

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、学历不限；

2、有1年以上相关经验。

1、帮助培训公共区域服务员，如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家；

2、从上级处领取公共区域服务员的任务安排情况；

3、随时为客人保持高效无可挑剔的服务；

4、确保为客人提供干净舒适和维护良好的环境；

5、随时提供使客人喜出望外和超越期望的服务；

6、通过有效的沟通，创造和谐工作氛围；

7、以积极和鼓励的方式及时给予反馈；

8、积极获得准确的信息反馈给同事；

9、成为团队中积极一分子，并依次传递下去；

10、能够为团队成员提供在岗工作培训；

11、确保员工按照安全工作标准，正确使用所有设备和清洁品，保证使用者的安全；

12、确保持续不断地将所有区域清洁保持在高水平；

13、能够接受上级安排的特殊任务；

14、协助进行盘点；

15、在规定的日期里递交外包公司的结账表格；

16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

职位编码：2JV1B3

招聘人数：1人

薪资待遇：3400-4000元/月

1、学历不限；

2、有2年以上相关经验。

1、当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题；

2、确保适当地清洁所分配的区域；

3、了解各餐厅出口的位置和其它设施，以便在需要时正确地引导客人；

4、打扫卫生时尽量减少对客人的打扰；

5、在电梯区域工作时，在必要时帮助客人；

6、确保手纸被正确地摆放在卫生间；

7、恰当地问候所有的客人并面带笑容；

8、负责酒店客人和员工区域的地面打蜡，楼梯的清洁；

9、尽可能地为客人提供帮助，回答客人的问题；

10、维持所有的装备处于良好的工作状态；

11、储存室整洁，井井有条；

12、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失；

13、跟踪急修事宜，确保维修已经完成；

14、提供高品质的对客服务；

15、确保客人需求与合理的要求被满足；

16、坚持酒店的清洁和养护程序；

17、保持维护所在工作区域的高度整洁。

职位编码：4YRNBP

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、学历不限；

2、有3年以上相关经验。

1、负责督导工程部各系统设备的操作运行及管理，记录各设备的运行数据，检测酒店各区域温度、湿度等；

2、根据酒店的运作要求，制定各系统设备的运行计划；

3、任命、督导、管理员工正确操作各系统设备，保证各系统设备安全、正常、有序地运行；

4、完成上级领导布置的工作任务；

5、与相关部门就职责范围内的事宜进行协调；

6、确保能源的合理运用，杜绝能源的浪费；

7、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故；

8、确保酒店的采暖、通风、空调和冷冻系统的维护保养工作附和工程操作标准；

9、按照现定的时间表，清洁全部风柜、盘管风机、冰箱、冷柜和冷库以及窗式或分体式空调及展示柜的过滤器、蒸发器盘管和冷凝器盘管；

10、确保与其工种有关的工作单进行迅速、精确、精心、经济和有效率地工作；

11、保持工作区域干净和整洁；

12、帮助其他员工一起进行机器维修工作；

13、完成所有空调和冷冻设备的维修工作后，在工作日志和设备档案卡做好记录。

职位编码：VSN4PG

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、学历不限；

2、有3年以上相关经验。

1、给新的员工提供营运培训并包括：安全卫生等；

2、监督工作流程并安排每个班次的工作；

3、确保所有员工服从所建立的政策和程序；

4、监督和确保送餐的速度；

5、按照程序收取与客人有关的餐桌；

6、给重要的客人提供热情的服务；

7、执行与服务有关的所有任务；

8、熟悉掌握菜单准确并及时送达客人点餐；

9、理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议；

10、熟练正确地指出菜单上的食品；

11、根据SOP标准的要求，完成部门对客服务的准备工作；

12、确保所有服务都符合标准；

13、满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择；

14、在对所有客人的服务中尽到职责；

15、在服务每道菜之前，为客人准备相应的餐具；

16、服务后询问其是否满意，并询问客人是否有其他需要；

17、满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系；

18、送餐时保持微笑&问候客人；

19、确保达到SOP检查表中涉及的各项标准；

20、以SOP标准为基本准则处理客人投诉。

职位编码：NU2ZRS

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、大专及以上学历；

2、有1年以上相关经验。

1、审核所有付款申请及发票，合同，其他附件，包括成本分配和账目代码；

2、解释和审核所有未付货款和供应商信用情况；

3、协助总账完成银行余额调整表；

4、协调供应商每月报告和酒店应付账记录，使其一致；

5、每月15日前完成境外发票代扣代缴税的申报及缴款；

6、与税务局保持联系，并及时更新及学习新的税务知识；

7、每月月底前完成Affiliated账单的支付；

8、跟踪预付款和员工预支这两个科目，检查预付款是否完成后做清账调整；

9、完成应付账款账龄分析表，及时解决未付账款；

10、完成账扣供应商的报表（返点、月饼、礼券、赞助等）；

11、协调供应商每月报告和酒店应付账记录，使其一致；

12、为应付账记录保留所有最新文档，所有记录与总分类账每月余额一致；

13、负责审核增值税进项税的抵扣明细，确保所有的增值税进项抵扣是正确的及时的；

14、处理所有与应收账款和银行事务相关的其他疑问；

15、财务总监和副总监分配的其他任务；

16、与银行和外管局联系关于所有外汇交易，获得审批和所有必要文件。

职位编码：72ZICD

招聘人数：1人

薪资待遇：3400-4000元/月

1、大专及以上学历；

2、有10年以上相关经验。

1、确保餐厅的平稳运作，根据自身的专业知识制作高品质的食品。培训下属员工食品知识、希尔顿标准，食品卫生标准，酒店政策及员工手册规定的内容。有效管理餐厅及其他相关部门，每天对员工进行培训；

2、监督各厨房生产运营，确保执行所有关于餐饮的政策，标准及程序；

3、履行厨房员工的责任；

4、中餐背景优先；

5、注重食品的质量，呈现方式及风味；

6、做好备菜及履行正确的贮藏标准；

7、维持采购，收货及食品贮藏标准；

8、确保遵守当地政府（卫生部门）的规定；

9、支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制；

10、遵循食品的适当处理及正确的保存温度；

11、了解并执行希尔顿卫生及安全标准；

12、操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障；

13、确保所有的经理，员工遵循工作安全规则，所有的危险都要报告给预防损失部门及工程部；

14、有效的调查，报告及跟进员工事故；

15、每月进行预防性维修检查；

16、按预算购买适当的供货及管理存货。

职位编码：RM2LNY

招聘人数：1人

薪资待遇：8100-11000元/月

1、大专及以上学历。

2、有3年以上相关经验。

1与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试、挑选、培训、督导、评估、管理前厅部所有员工。维持行政楼层的秩序，根据需求进行人员调配；

2、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

职位编码：Q3N9XR

招聘人数：1人

薪资待遇：8100-10000元/月

1、大专及以上学历；

2、有3年以上相关经验。

1、通过创造性的销售和与管理层的密切合作，实现并超过企业的收益目标；

2、了解及跟进酒店政策，部门规章，和标准操作流程；

3、定期对自己的客户进行销售拜访。每日拜访4-5家不同的公司客户；

4、研究新的潜在客户，并发掘其全部潜力；

5、妥善计划销售拜访以最大化的成果；

6、定期招待客户并邀请客户参观酒店。每周需宴请3次客户，以及邀请2次客户前来参观酒店；

7、出席每天的销售简报；

8、帮助贵宾办理入住手续；

9、与客户进行关于宴会的谈判，与宴会部门协调和后续修订；

10、履行所赋予的特别项目；

11、满足和服务于内部客户、团队和组织者；

12、通过与销售协调员有效沟通，确保顺利有效地响应客户。

职位编码：M2S8KQ

招聘人数：2人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、大专及以上学历；

2、有3年以上相关经验。

1、督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务；

2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励；

3、在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题；

4、管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决；

5、友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。

职位编码：0T8QZI

招聘人数：1人

薪资待遇：10000-12000元/月

1、大专及以上学历；

2、有5年以上相关经验。

1、协助销售副总监和销售总监实现该酒店目标的收入。通过提供建议和指导，协助销售副总监和销售总监监督销售经理、销售副经理，和销售主任的日常销售活动；

2、定期对自己的客户进行销售拜访。每日拜访4-5家不同的公司客户；

3、最大化的账户潜力；确保其潜力被充分的挖掘出来；

4、从竞争对手处挖掘新的目标客户；

5、研究和跟进销售线索；

6、通过适当的销售拜访计划，充分利用自己的销售时间；

7、定期招待客户并邀请客户参观酒店的设施设备。每周需宴请3次客户，以及邀请2次客户前来参观酒店；

8、通过杂志，报纸和行业杂志社区，了解当前的业务趋势；

9、通过包括希尔顿全球酒店预订和希尔顿新酒店的介绍，维护公司的企业形象；

10、保持定期更新Delphi上的销售记录；

11、处理特别项目，如企业活动或答谢会等；

12、持续更新的销售计划和相关的销售周期的其他文件；

13、参加培训课程，酒店的个性化需求决定继续增长；

14、按要求代表酒店参加各项职能、会议和展览活动；

15、监视竞争对手的活动，并获得酒店的市场信息。

职位编码：5UA3VN

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、大专及以上学历；

2、有2年以上相关经验。

1、关注房间预订情况，及时更新系统相关信息；

2、与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持、参加会议并传达相关信息；

3、有效执行公司的忠诚客户计划；

4、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标；

5、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白公司对他要求是什么；

6、熟悉TMOS，SALT，QA报告，告之团队成员所存在的问题，强处和弱处，以及接下来要做的事情；

7、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉；

8、核对宾客完整的预定及详细信息，准备好欢迎卡，确保付款方式安全有效；

9、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 

职位编码：GWJZVU

招聘人数：1人

薪资待遇：11000-12000元/月

1、大专及以上学历；

2、有8年以上相关经验。

1、在行政副总厨的指导和管理下，根据希尔顿酒店的既定政策和程序，督促和监督本部门工作，达成酒店的客人和员工满意，实现利润；

2、监督和协助本部门所有食品及与之联系的项目的准备和出品工作，保证高标准的卫生要求确保既定消费水平，盈利运作餐饮业务；

3、负责监督初级副厨师长及厨师主管和其他厨师的工作，确保生产最大化；

4、负责在生产运作期间为厨房提供有效的协助；

5、负责执行一致的食品质量标准；

6、负责控制能量消耗，特别是燃料、水、石油气和其他与厨房操作相关的供应品；

7、负责高水准的卫生清洁；

8、确保本部门的经营有充足的人力；

9、确保厨房在运作过程中有足够的新鲜食品和供应品；

10、负责本部门所有厨房设备的正确操作，维护且有良好的工作状况；

11、如有急需时负责相关的工作和任务。完成上级交给的相关特殊任务；

12、引导突击检查，一旦出现有关食物质量和上菜问题不管是酒店还是员工食堂，都应立即调查并采取正确行动。

职位编码：E7NFK4

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、大专及以上学历；

2、有1年以上相关经验。

1、保持所有的行政记录和文档；

2、独立回应所有商业信件；

3、每月检查及管理部门员工的考勤情况；

4、与各部门做好信息共享和沟通。

职位编码：6PW4V2

招聘人数：1人

薪资待遇：5600-6000元/月

1、大专及以上学历；

2、有2年以上相关经验。

1、收集每日所有收入，为所有收银员提供找零服务，负责每日存款，准备每日现金账，包括分派的现金流，履行分配零用现金的职责；

2、每日收集和清点所有收银员缴款袋。审核封包投款记录与收银员缴款袋，并将其附在总出纳每日报告后。每日检查流动备用金交接记录；

3、准备每日银行存款，包括外汇；

4、准备总出纳每日报告；

5、向所有收银员按需提供换零服务，包括长周末或特殊情况的额外换零；

6、报销收银员；

7、每日清点被分配的现金流和所有的报销；

8、每周处理零用现金报销；

9、分发员工工资条；

10、分发礼券及其他具有现金价值的券；

11、负责当地税务局的发票购买，确保有充足的发票可以使用；

12、负责酒店各开票点的发票分发工作，发票使用登记清单的审核归档，核对回收的发票存根联、并装订，审核红字冲销发票和遗失发票的真实及时性；

13、每月负责打印各开票机月度开票汇总表，并在规定时间内完成各开票机清卡工作。

职位编码：V48XEA

招聘人数：1人

薪资待遇：8000-11000元/月

1、大专及以上学历；

2、有3年以上相关经验。

1、负责夜间前厅部的运营，控制服务质量，确保顾客满意度；

2、关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，确保利润最大化，准备财务报表；

3、与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持、参加会议并传达相关信息；

4、监督有效执行公司的忠诚客户计划。

职位编码：B03MCE

招聘人数：1人

薪资待遇：12000-20000元/月

1、学历不限；

2、有8年以上相关经验。

1、在行政主厨的指导下，根据希尔顿酒店既定的政策和程序，使酒店的客人和员工满意并为酒店创造利润；

2、负责中厨房的行政管理和运作；

3、始终保证由厨房供应给餐厅和餐饮部的食物准备和出品的高品质标准。