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中信卡中心启动招聘“助理综合经营岗”,欢迎2023年应届毕业生报名!

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发表于 2023-1-30 21:07:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

中信银行招聘简章
 



公司简介:


中信银行是中信集团旗下最大子公司,成立于1987年,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外,为中国经济建设做出了积极的贡献。
中信银行信用卡中心客户服务部(以下简称客服部)成立于2003年,经过十几年的沉淀,现已成长为拥有三个职场、3000多个座席、4000多名客服人员、服务于1亿多张信用卡持卡人的大型呼叫中心。客服部依托中信金融平台,通过电话、网银、APP、短信、微信、微博、在线客服等渠道为客户提供7×24小时业务咨询、业务办理、客户关怀、温度理债等远程服务,是中信银行集中经营信用卡客户的重要平台


招聘岗位:助理综合经营岗 60名


【岗位职责一】 服务经营方向
 






【岗位职责】



通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务,推荐特色权益及金融产品,收集并反馈客户建议,推动服务流程优化,提升品牌影响力。

1、通过电话、网络等平台渠道,在线为全球信用卡客户进行一站式的问题解答与账户管理;

2、根据客户需求及消费习惯,进行优质金融产品及服务推荐;

3、收集、反馈客户用卡过程中遇到的问题,推动内部品质优化;

4、其他一站式拓展职能。包括在线营销、贵宾服务等。

【岗位职责二】 资产管理方向
 



【岗位职责】



以专业、规范的程序协助银行处理客户信用卡逾期账款,对不同风险程度的逾期客户开展电话、电邮、信函通知等方式,协商并督促逾期账户的回款,记录催收结果并及时跟踪后续情况。

1、引导客户合理使用信用卡,形成良好的用卡习惯;

2、以客户为中心,进行温度理债;

3、通过外呼,提高卡中心的资产回退率。





岗位要求



1、2023年应届毕业生,专业不限。

2、普通话标准,表达流利,学习能力强;

3、身体健康,能适应轮班工作。





薪酬福利



【优渥薪酬】

实习:4600元/月(实习津贴2400+住宿补贴1600+餐卡600)+200元(首月安置费)+15天过渡性酒店住宿。

【培训及晋升】

培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

晋升:公司提供多元化的发展路线,既可以在本岗位发挥优势提升职级,也可以跨岗位、跨部门发展,有管理潜质及意愿的可通过内部选拔进行管理层竞聘。

【团队建设】

运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动。

【工作环境】极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体,办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活。



【工作时间】轮班制,每日8小时,月休6-8天(排休),如因话务需要安排加班的将按照劳动法标准支付加班费用。

【工作地点】

深圳市龙岗区上李朗甘李六路中海信科技园15栋

地铁:10号线-凉帽山站D2出口。

附近车站:吉华街道办、恒特美科技园、182科技园。

(公司提供附近房源公寓可以参考,有单身公寓或合租)。


面试方法:

1、有意向请提前扫二维码报名,我们将尽快安排面试,具体时间将于面试前1-2天“短信+电话”通知。

2、长按或扫描以下二维码可报名面试。

3、联系方式:程小姐0755-82132843,区小姐,0755-22980423;

(周一至周五9:00-12:00,14:00-17:00)。


工作环境:



福利待遇:



晋升发展:



员工活动:







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