中信银行信用卡2022年业绩公布

支付圈消息，3月23日晚间，中信银行发布公告，2022年实现营业收入 2113.92 亿元，比上年增长 3.34%；净利润621亿元，同比增长11.61%。

一并亮相的还有中信银行信用卡最新业绩。截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡1.06亿张，较上年末增长5.21%，发卡量年增长率有所放缓，2022年的发卡增长率为9.4%；信用卡贷款余额 5104.67 亿元，较上年末下降172.75亿元。信用卡交易量 27922.63 亿元，同比增长 0.44%；实现信用卡业务收入598.23亿元，同比增长 1.18%。

不良方面，截至2022年底，中信银行信用卡不良贷款余额105.20亿元，较上年末上升8.70亿元；不良率2.06%，较上年末上升0.23个百分点。

报告期内，中信银行信用卡持续深化获客与经营，多措并举促进消费。围绕细分客群及客户生命周期，通过关键触点管理提升客户活跃和交易，升级打造“99365”31品牌活动增强客户粘性。积极拓展商旅、互联网、新能源汽车等场景布局，发行“中信银行万 豪旅享家联名信用卡”，深化与支付宝、财付通、京东等平台合作，推出首款新 能源车主专属信用卡“中信银行 i 车信用卡”及购车分期产品，完善动卡空间APP “友车”经营平台。强化消费分期的客群渗透，账单分期规模创历史新高；积极布局家装、购车等消费场景，上线“中信银行圆梦卡”，进一步打开消费分期增量空间。持续优化年费经营策略，保持年费收入领先优势，同时不断深化增值业务会员模式经营，持续扩大中间收入来源。

中信银行信用卡不断夯实数字化智能建设，以持续提升服务及经营能力。运营方面，深化综合运营平台建设，整合AI智能辅助技术应用，强化“人机协同”作业模式应 用，实现坐席综合服务效能提升10%以上；营销方面，依托 AI技术及客户营销 模型，构建覆盖全量客户的画像标签，基于5G全IP服务平台，开展千人千面精准营销，提升服务及营销效能20%。创新方面，基于VR和AI技术，在动卡空间APP内构建沉浸式 3D 场馆“动卡元空间”，打造构建数字时代信用卡智慧生 活新体验。

中信银行信用卡积极履行社会责任，践行金融为民职责。支持绿色金融创新，业内率先上线个人碳减排账户—“中信碳账户”，实现中信银行手机银行与动卡空间双 APP 登录，积极推动绿色低碳理念融入消费者生活。截至报告期末，中信碳账户累计开户量达 68.10 万户，累计减排 536.52 吨。

合规方面，中信银行信用卡业务坚持全流程风险管理理念，持续强化风险管理建设，敏捷迭代风险模型提升精准施策能力，强化授信资源优化配置，调优客群与资产结构。依托新技术精进数据挖掘和风险识别能力，持续迭代风险模型，提升客户风险识别度;不断优化客群结构和资产结构，提升客群细分下的精准授信管理 能力;强化资金用途管控和欺诈风险防范，推动涉赌涉诈联防联控工作，有效识别化解和防范信用卡风险，促进信用卡业务经营健康发展;加大不良资产清收处置力度，聚焦实质不良清收，提升不良处置成效。