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真情服务担使命丨海南航空举行2023年第二季度“爱心大使”颁奖仪式

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发表于 2023-8-14 18:36:01 | 显示全部楼层 |阅读模式



“服务好是海航的品牌”。自加入辽宁方大集团以来,海南航空积极践行真情服务理念,始终以“五心”服务诠释五星航空本色,回馈广大旅客,在此期间,公司涌现出大量先进服务工作者和感人至深的服务事迹,得到社会各界和广大旅客的广泛赞誉,促进了海航服务品牌价值的持续提升。



为表彰在旅客服务过程中,践行“真情服务”,落实“首问责任”,扎实履行职责使命,树立优质服务品牌形象的干部员工,海南航空决定定期开展“爱心大使”评选工作。8月10日,海南航空在海口美兰基地举行了2023年第二季度“爱心大使”颁奖仪式,公司总裁祝涛、党委书记高建、副总裁刘军出席颁奖仪式,SKYTRAX主席爱德华·普莱斯特德受邀为10位新晋“爱心大使”颁发证书和奖杯。



第二季度爱心大使


客舱管理部         温雯、赵子旭

                        袁琳、任雅琪    

地服管理部         何海波、吴清波          

市场营销委员会   段乐祯、文海俏          

北京基地            冷佳敏                     


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 兰州分公司         王宇彤                                 


图| “爱心大使”颁奖现场


“爱心大使”称号是公司给予海航服务工作者的崇高荣誉,它是对真情服务、无私奉献的最佳肯定,是对未来的激励,是前进的动力,更是对不忘初心的责任与使命。


一直以来,海南航空从未停止对卓越服务品质的追求,积极践行中国民航“真情服务”理念,遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,在“党建为魂”企业文化的引领下,升级、创新产品服务,以五星航空的服务品质,为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验。

图| 海航荣获“SKYTRAX五星航空公司”荣誉称号


“爱心大使”代表温雯在现场发表获奖感言,她表示:“能被赋予‘爱心大使’的称号,感觉无限荣光!感谢公司设立如此有意义的奖项和甄选机制,这是对每一位在一线默默无闻付出员工的认可,这也是公司对服务高度重视的体现。此次获奖将激励自己不断突破自我,追求更加精益完美的服务境界。”

图| 公司总裁祝涛为“爱心大使”颁奖


党委书记高建为获奖“爱心大使”寄语:


“爱心大使”是海航数万名服务工作者的杰出代表,他们不忘初心,独具匠心,用真心、爱心让旅客每段旅程变得温馨舒适,让每一位旅客尽享安心之旅;他们在平凡的工作中,弘扬海航服务文化,彰显五星服务品质,体现了超凡的精神意志。海南航空始终秉持“以人为本、文化体验、超越预期”的核心内涵,追求国际一流、服务口碑一流、服务管理一流和服务创新一流。我们的服务文化以党建引领,践行真情服务理念和强化安全意识为根基,以“五心”为服务指导,让每段旅程变得温暖舒适,让每一位旅客尽享“安心”之旅。


图| 党委书记高建发表寄语


最后,高建再次向10位“爱心大使”表示衷心的感谢和敬意,并号召公司全体干部员工向他们学习,发扬海航服务精神,擦亮五星航空“金字招牌”,用心服务好每一位旅客。



真情服务担使命,奋楫笃行践初心。“爱心大使”榜样的力量将继续激励着更多新海航人高举“党建为魂”旗帜,践行“真情服务”理念,不断追求卓越,以五星服务品质为广大旅客提供安全、便捷、舒适的乘机体验,为打造“安全第一、服务第一、利润第一”的世界级航空公司而努力。




END -


内容来源:海南航空


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