市交通委介绍，2023年二季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共8594件，环比上季度上升28.92%。根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、九日、宝迪、英吉春联位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。详见↓
这些企业被投诉最多
根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.90件，环比上升0.26件。
全市共有68家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中小型出租汽车企业占比63.24%。有23家企业万车次投诉超过31件，其中小型出租汽车企业占比64.52%。
大型出租汽车企业万车次投诉排名
排名
企业
投诉
万车次投诉
1
上海银建出租汽车有限公司
261
1.30
2
大众交通（集团）股份有限公司
1107
1.01
3
上海锦江汽车服务有限公司
507
0.78
4
上海海博出租汽车有限公司
559
0.55
5
上海强生出租汽车有限公司
601
0.38
以下四个板块万车次投诉居前的企业
有16家投诉均高出行业平均水平
▽
中型出租汽车企业
上海友联汽车服务有限公司
153
3.46
上海城市齐爱出租汽车有限公司
118
2.26
上海迎宾出租汽车有限公司
83
2.11
上海海虹实业（集团）有限公司
113
1.92
上海金陵出租汽车服务有限公司
111
1.67
小型出租汽车企业
上海九日汽车服务有限公司
12
5.76
上海申海出租汽车有限公司
25
5.34
上海永事出租汽车服务公司
23
5.05
上海自来水科友旅游有限公司
66
4.06
上海复新出租汽车有限公司
30
4.04
区域出租汽车企业
上海宝迪出租汽车服务有限公司
8
1.23
上海江南旅游服务有限公司
79
0.69
上海奉贤大众宸彰出租汽车
有限公司
0.18
上海大华汽车服务有限公司
0.16
上海嘉定江桥出租汽车有限公司
0.13
个体托管企业
上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部
177
2.96
上海申生出租汽车管理有限公司
175
2.77
上海新霞出租汽车管理有限公司
110
2.71
上海齐爱南华出租汽车管理有限公司
50
2.60
上海方信出租汽车管理有限公司
107
2.38
备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。
经核实，2023年二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有15辆，涉及9家企业。
二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车
车辆
DX4310
上海日升出租汽车管理有限公司
11
AD70412
上海夜城出租汽车服务有限公司
6
DX6909
EX0605
GV3101
HV0968
ABT8686
BX4783
DX1960
DX3355
EX0778
GV9925
HV8198
上海东湖汽车服务公司
HV9356
HW2061
资料：市交通委
编辑：王雨濛
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发表于 2023-9-22 21:05:49
