夹叙夹议｜升级管理规程和手段，堵住航空里程积分盗刷漏洞。

我要说的事情是关于个人信息被盗用的问题。前两天，影视剧制片人、演员张萌在微博中发文说，自己的身份信息被盗用了。她在乘坐飞机时，发现登机牌上的会员号跟原来的完全不一样。到柜台了解情况，服务人员表示这张卡也是用她的身份证近期申请的。听到这里，张萌用了一句“顿时毛骨悚然”来形容自己当时的心情。同时，张萌还在微博中发问，航空公司的网络审核这么不严格吗？私人的身份证信息怎么会落到陌生人手中，如果今天能用我的名义办一张积分卡，那么明天是不是就可以办银行卡，办贷款了！”

而此前，演员吴磊的一位粉丝也在网上晒出了与航空公司工作人员的聊天对话音频，称另一名粉丝多次盗用吴磊的航空里程积分兑换机票，一共用掉了23万飞行里程积分。除了吴磊，江映蓉、李晨等歌手、演员也都曾出现过自己的里程积分被盗的情况。其实，不仅对于这些演艺明星，我们每一个人的航空里程积分如果被盗用也是非常令人气愤的。只不过，他们由于工作的关系飞行里程积分会积累的更多，盗刷的价值也更高。那么，您对这件事怎么看呢？您觉得应该怎样改变这种现象呢？让我们先来听听大家是怎么说的吧。

这里，我们首先要说明一下，张萌所说的“今天能办一张积分卡，明天是不是就可以办银行卡，办贷款了！”的事，从目前看，这种可能性几乎是没有的。原因在于，今天的银行都有非常严格的实名审核制度，在办理关键业务时，还需要进行人脸识别等验证环节，这与目前航空公司的积分卡办理在安全保障上还是有很大差别的，所以，这一点不用担心。

那么，我再说回里程积分被盗刷这件事。从上面我们举的例子可以看出，这并不是一件新鲜事。而事实上，盗刷航空里程积分被判刑，早在九年前就有案例。据成都市中级人民法院公众号的消息，2011年，被告人代某因盗窃他人航空里程积分，并出售获利。法院认为，被告人代某以非法占有为目的，采用冒用他人名义办理某航空公司会员卡的方式，秘密窃取他人的航空里程积分并出售，数额较大，其行为已构成盗窃罪。最终，法院判处代某有期徒刑9个月，并处罚金1000元，同时将代某违法所得返还给被害人。从这个案例我们可以很明确的知道，航空里程积分被盗刷通过法律程序，我们的权益是可以得到保护的。因为，很明显我们的航空里程积分是属于我们个人名下的私有财产，被盗刷实际上就等同于我们的私人财产被盗是一样。不过，如果我们都等到里程积分被盗之后，再寻求法律援助那就太麻烦了，而且这背后所耗费的人力、时间也是我们无法预估的。因此，我们还是希望能从源头上就堵住这些航空里程积分被盗刷的漏洞。

根据早前的报道，其实，航空里程积分被盗刷，已经有了一条非常清晰的产业链。一些机票代理商可以直接用陌生人的里程积分给用户出机票，导致用户在国外值机时被拦。据知情人士透露，使用其他人的里程积分换机票，前提是航空公司有“受让人”制度，会员可以将自己的里程积分用于他人。在账户里添加受让人，就可以直接使用该账户下单机票。在网络上有专门买卖里程积分的商家，有些则是直接使用银行卡积分转换成航空公司积分。同时，明星的航班行程、护照信息、身份证号、手机号、微博、微信账号等在网上也早就被人拿来交易了。买家只需花上几十元，就能拿到一位明星甚至一打明星的身份信息，还能订制包年服务，全天候掌握明星的个人行程。

其实，不止这些明星，我们普通人的航空里程积分也非常容易被盗刷。由于，在办理很多业务过程中我们都需要使用到个人信息，因此，一旦有人别有企图，个人信息的泄露就很难阻止。因此，我就需要从两个方面进行管控。一方面是继续加大对盗取个人信息者的打击力度，在一些关键岗位上，必须和相关人员签订严格的保密协议，一旦发现外漏信息，要一查到底，对违法违规者严厉惩处，甚至建立禁止从业制度。另一方面，像航空里程积分盗刷这种情况，运营管理方应该自查自纠，并建立更加严格的信息审核制度，必要时可以借鉴银行的注册、登记方式，升级管理规程和手段，为旅客切实保管好他们的私人财产。对于目前里程积分被盗刷的旅客也希望有关方面能够尽快给出一个解决办法来，给一个说法，增强旅客的信任感和安全感，真正做到以旅客为中心的真诚服务，杜绝这类事件的再次发生。