点击上方 积分先生,你会获得最新的酒店、机票、签证、境外购物的资讯 导读:突如其来的疫情,令酒店措手不及,收益部门的同事也不太好做了,今年酒店价格波动特别大,上年年底上线的测试工具上线了一年,数据也收集得差不多了。请关注积分先生。
今天的主角是台南香格里拉,550台币一晚,折合人民币129元(未含税和服务费)。
平时他的房价如下:
为啥酒店会出现Bug价?
主要还是因为酒店希望收益最大化。收益管理最先出现在航空业,1972年,英国海外航空(现英国航空)的Littlewood提出了通过增加折扣票的方式来提高航空公司的整体收入。Littlewood的思想开启了航空公司收益管理的思路,而最先将收益管理系统化的是美利坚航空,在1982年基于Littlewood准则开发了折扣分配优化程序,后来经过优化整合到全球第一个收益管理系统DINAO中。
万豪酒店集团学习了航空业的收益管理,在上世纪90年代,开发了酒店的2个收益管理系统,DFS(Demand Forecasting System)和RMS(Revenue Management System)。
为啥收益最大化会导致Bug价?
因为人为错误呗。大家可别迷信这些系统,毕竟这些系统都只是预测已经管理,目前酒店还没敢将房价全自动同步这些系统,最终还是得靠人工进行调整后录入到预定系统,这样,就导致了Bug价出现了。
为啥积分先生能检测得到?
其实除了积分先生之外,很多系统都能检测得到,酒店收益部门本来就会检测同城附近同级别酒店的房价,人手监控累吧,所以得用机器,同时,酒店还会监控自己酒店在不同OTA渠道的价钱,以防被低价抢客。因而,就出现了OTA和酒店之间的攻防战了,修改房型名称、防爬虫系统升级、积分回馈客户、返现……所以,现在你应该会知道携程上的房型名称和酒店官网不一致的原因了吧,不是因为他们英文不好,而是故意的。
积分先生每天监控着全球各大酒店集团的房价,主要是为了给积分先生的客户使用的(就是上面酒店的需求),同时,这套系统也可以为广大的消费者服务。
过去的9个月,在积分先生的系统里面,大中华区酒店修改房价的次数超过了1000多万次,出现Bug价的次数为1146次(不到万分之一,其实这个人工出错机率还好啦)。如果你不想错过这万分之一,在积分先生后台输入“开通房价监控”。
当系统发现有Bug价的时候,就会像如下提醒你咯。这个有效时间为48小时,主要是超过48小时后,你必须随便发点东西给积分先生或者按按积分先生的菜单,不然,系统是无法推送信息给你的啦,这是微信系统目前的限制。
假期过后,容我再研究一下如何调整监控界面,可以更好地给各位同学使用,当然,如果你有好的建议,不妨在评论区留言,谢谢各位啦~
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