未来邮轮服务设计研讨会

USD联合实验室 · 发表于 2021-7-22 20:51:45

7月15日至7月18日，由中国船舶工业综合技术经济研究院、服务设计工程国际联合实验室主办，中国体验设计发展研究中心协办的—【2021未来邮轮服务设计研讨会】在广州如期举行。本次研讨会由胡飞教授全程指导，中国体验设计发展研究中心服务设计实验室徐兴主任主持，中国船舶工业综合技术经济研究院唐小乔、杨悦月，广东工业大学艺术与设计学院博士生李顽强、米江辉及各大邮轮品牌的21位专家们共同参与。

中国船舶工业综合技术经济研究院服务设计工程国际联合实验室战略主管

唐小乔

中国体验设计发展研究中心服务设计实验室主任

徐兴

研讨会现场

邮轮专家向同学们分享船上关键服务触点

邮轮专家为同学们介绍船上服务流程

邮轮专家对船上服务关键点进行提取

邮轮专家对船上服务关键点进行记录

邮轮专家对船上服务关键点进行分类

邮轮专家对船上服务关键点进行分享

同学们对研讨会中的相关资料进行整理

同学们对邮轮专家们的观点进行梳理

针对研讨会反馈结果的意见交流

（所有船员专家肖像已经过模糊处理）

研讨会全体工作人员合影

感谢为此次研讨会辛苦付出的同学

程若琦罗嘉妮罗权德梁耀辉林韵蒙鹏

任安宇宋禹濛孙永青杨冰杨芝张阳

（按姓氏拼音排序）

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