视频中,在飞机客舱内,一只小鸟在行李架处来回飞动,有空乘人员试图用塑料薄膜捕捉。6月30日,视频拍摄者告诉记者,他乘坐的是东航MU6692号航班,目的地是成都。当时飞机正在万米高空飞行,突然客舱飞出一只鸟,当时感到很害怕。
该乘客的机票显示,此次航班为当日14时50分从烟台蓬莱机场起飞,目的地为成都,经停合肥。乘客拍摄视频的时间约17时。
资深机长陈建国表示,小鸟不可能是在飞行的时候进入机舱的。客舱内,小鸟能接触到的设备通常都不会因为小鸟撞击或存在而有任何安全风险;驾驶舱有门,小鸟飞不进去,干扰不到驾驶舱的正常操作,“只会让乘客感到好奇,不会对飞行安全有任何影响。”
6月30日,中国东方航空客服回应记者称,此事目前正在调查,后续将发布通报。