渭南片区第一名谈积分兑换经验：珍惜客户的时间，才能彼此成就！

大家好，我是星河加油站的一名加油员，很高兴能和大家分享易积分的兑换的方法。

你对易积分怎么看？

易积分活动是一项公司和客户互惠互利的活动，不仅提高了我们加油站的欧露纸、长白山天泉水、燃油宝，玻璃水等产品的销量，而且让大部分客户把从未在意的积分，兑换成实用的物品。

不需要额外的消费，也就让客户对我们公司越来越信任。兑换积分对公司、对我们员工都是有利的。

最开始大家都不了解积分兑换

你是怎么适应的？

公司实行易积分兑换活动以来，公司的领导和站长都鼓励我们要有态度，敢开口。

要做到开口就问，逢人必推，不怕拒绝，时刻观察客户的神情，体会客户对我们推荐商品的好感度。

然后猜测客户的需求，根据客户的积分制定出最优的兑换方案，尽量在一次服务中就兑换客户的所有积分。

被客户拒绝了，

应该怎么办？

即使在客户拒绝时，我们也不应该放弃，有些嫌麻烦的客户，并不是真的不想兑换。

对于怕麻烦的客户，可以讲一下过去的例子，有些客户想兑换商品，但积分已经被清理了，这样也很浪费，不如直接兑换。

而且在油站现场，我们可以帮客户操作，两三分钟就能轻松提商品，大部分客户还是会心动，愿意让我们兑换了。

你觉得成功的秘诀是什么？

我们站长以身作则，给我们介绍易积分兑换的流程，让我们在每天上班前，对怎么给客户介绍我们的产品和易积分兑换的操作过程，在脑袋中进行两次模拟练习。

在这个信息快捷的时代，每一分钟都是宝贵的，时间不等人，机会不再来，客户时间更加珍贵，我们争取做到利用客户加油的短短两三分钟就完成兑换活动，为客户提供优质、高效、快速的服务，给公司带来更大收益。

还有其他想说的吗？

在站长和公司领导的带领下，我们站的员工都团结一心，互相帮助，树立了服务意识，加强沟通协调，做到一个人加油，另一个人推销并兑换产品，忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。

我们站长给我们定了每天一千元的目标，争取做到销售第一名，有了目标就有了奋斗的方向，而且提高了全站工作人员的积极性，使我们加油站这个小团体更加的紧密团结。

感谢易积分这个平台，我们会充分利用积分兑换，完成持续攻坚创效的年度目标。