君悦海湾物业服务中心2021年5月工作简报

中环荟 · 发表于 2021-6-3 17:30:00

君悦海湾物业服务中心

2021年5月工作简报

尊敬的业主/住户朋友：

您好！

感谢您百忙之余抽空来了解我们物业管理工作的内容，为了让您感受“物业就在身边”，提高对物业的认知度，保障您在物业管理、服务工作中的知情权、监督权。现将2021年5月物业工作简报呈现与您，同时也欢迎您提出宝贵的意见和建议。

★星级服务在身边

★专注服务每一天

01 客服服务篇

服务中心日常业务办理:

1、日常各类缴费续期、业主门禁卡办理...

2、交房资料存档、装修申请、图纸审核...

3、接听业主来电咨询、报修各种问题、登记、回访...

4、协调处理业主邻里之间日常各种问题，为业主邻里关系着想服务。

✬ 告知装修负责人装修期间做好各项防护工作及注意事项

在日常工作中，他们有一个统一的名字叫“客服管家”，不管业主家的大事小事，只要有需求，他们定会尽心尽力帮助业主解决问题，倾听业主建议和感受，换位思考理解业主的想法，以真诚和贴心为业主提供“一站式”的便捷服务。

✬ 客服管家日常巡查装修户，对装修现场的防护工作、用电用水、装修材料等进行检查，排查不当的作业和违规装修，将安全隐患降至最低。

✬ 检查弱电井和水井

✬ 巡查登记

✬ 随手关好楼层窗户

✬ 物业服务中心安排工作人员参加5.1劳动节志愿者活动

02 工程维修服务篇

每天24小时的用心守护，保障园区各项设备的正常运转；对园区的设备设施进行维护检修、清通下水道排污口，对业主报修的每一个问题，工程人员都会认真对待，快速响应，及时维修，只为业主提供生活的便利。

✬ 小园区负一车库增加反光镜

✬ 8栋1梯负一车库路口加装减速带

✬ 维修2栋要掉落的门牌

✬ 设备人员到各栋首层大堂粘贴“禁止电动车上楼”的提示

03 秩序维护篇

深夜，当我们已经熟睡，有这么一个团队，他们为确保小区的安全，不定时开展园区夜间巡逻工作。他们言拙质朴，他们勤劳务实，守护长夜，守护晨曦，始终用行动，诠释着责任与担当。

✬ 秩序人员对商业内街进行围栏，避免汽车驶进内街

✬ 近期，物业服务中心接到部分装修业主反映有电线失窃的事件发生，服务中心高度重视，和安保人员密切合作，机警布防，勇擒窃贼。

04 保洁环境篇

清晨，保洁人员忙碌的身影早已穿梭在我们园区的各个角落，打扫和清洗楼层地面、园区地面、消防梯、地下室地面，电梯轿厢和垃圾桶等公共区域卫生的清洁和擦拭 ...... 她们精益求精，至善至美，为业主提供整洁干净的生活环境。

小区的美好环境离不开保洁员的辛勤工作，更离不开广大业主的共同维护，只有大家共同努力才能创造和谐舒适的生活环境。

✬ 清理架空层板面灰粉、蜘蛛网

✬ 清洁架空层卫生

✬ 清洗园区垃圾桶

✬ 清洗园区消防门

✬ 清洗大门两边景观池及墙面

✬ 清洗商业步行街地面

05 绿化养护篇

他们是园区的美容师，在他们的手中各种植物花草花团锦簇、花繁叶茂、香远益清，让园区到处充满生机勃勃，他们创造美好环境，憨厚可亲的容颜一直在服务的路上，从未敢停歇。

✬ 日常绿化浇水

✬ 修剪树木

✬ 修剪草坪

✬ 树木喷药，防治病虫害

06 消杀蚊虫篇

为配合市爱卫办等相关部门的要求，结合小区实际情况，在本月7日、17日、24日开展蚊虫消杀活动。

✬ 绿化带投放灭鼠屋

创建文明城市，共建美好和谐社区是我们每个人义不容辞的责任。

物业工作人员始终恪守初心，不断提升服务品质，努力构建安全、优美、和谐的环境。

提高业主的居住幸福感，感谢您的支持与配合，您的满意，是我们最大的动力。

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